Servicefachkraft für Dialogmarketing
Servicefachkräfte für Dialogmarketing ist eine zweijährige Ausbildung. Sie sind in Call-Centern, in Service-Centern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen und in anderen dialogorientierten Organisationseinheiten tätig.
Informationen zur Ausbildung
Im dritten Ausbildungsjahr kann die Ausbildung erweitert und zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing weitergeführt werden.
Organisation der Ausbildung
| Thema | Dokumente und Inhalte |
|---|---|
| Allgemeines zum Ausbildungsberuf | Änderungen zum Berufsausbildungsvertrag Ausbildungsinhalt und Arbeitsgebiet Ausbildungsnachweis/Berichtsheft Berufsschule FAQ Ausbildung Verkürzung der Ausbildung Verlängerung der Ausbildung Zeugnisse |
| Gesetzliche Rahmen | Ausbildungsbeginn Ausbildungsordnung (Mitgliederbereich) Ausbildungsvergütung Berufsausbildungsvertrag Berufsbildungsgesetz Wer darf ausbilden? |
| Weitere Fragen zur Ausbildung? | Ihre Ansprechpartner |
| Nach der Ausbildung | Weiterbildung |
Abschlussprüfung
| Thema | Dokumente und Inhalte |
|---|---|
| Prüfung (Abschlussprüfung) |
Anlage zur Anmeldung zur Abschlussprüfung (nicht barrierefrei, PDF-Datei · 97 KB) Prüfungsordnung der IHK Rhein-Neckar (nicht barrierefrei, PDF-Datei · 338 KB) |
| Vorzeitige Zulassung | Vorzeitige Zulassung zur Abschlussprüfung |
| Verlängerung und Wiederholung | Wiederholungsprüfung inkl. Antrag auf Verlängerung des Ausbildungsverhältnisses |
| Ohne Ausbildung zur Prüfung | Externenprüfung |
| Termine | Anmeldetermine Prüfungstermine |
| Das Ergebnis | Prüfungsergebnisse online Punkteschlüssel |
| Ersatzausfertigung und Lehrzeitbescheinigung | Antrag auf Ersatzausfertigung des IHK-Prüfugszeugnisses und Lehrzeitbescheinigung |
| Weitere Fragen zur Prüfung? | Ihre Ansprechpartner |