Informationspflichten und Pflichtangaben

Im Geschäftsverkehr sind vielfältige Informationspflichten zu beachten. Nicht nur gegenüber Verbrauchern sind zudem oftmals Pflichtangaben zu Produkten oder Dienstleistungen gesetzlich vorgesehen.

Informationspflichten für Dienstleister

Durch die Dienstleistungs-Informationspflichten-Verordnung (DL-InfoV) werden Dienstleistern - darunter fallen auch Händler - besondere Informationspflichten auferlegt. Unser Merkblatt beinhaltet ausführliche Informationen.

Pflichtangaben auf Geschäftsbriefen

Bei der Gestaltung Ihrer Geschäftsbriefe haben Sie einige gesetzliche Vorgaben zu beachten. Was ein Geschäftsbrief ist und welche Angaben dieser für Ihr Unternehmen enthalten muss, erfahren Sie hier.

Pflichtangaben auch in geschäftlichen E-Mails

Der Gesetzgeber hat klargestellt, das auch E-Mails, Telefaxe etc. Geschäftsbriefe sind. Die gesetzlichen Pflichtangaben müssen in allen Geschäftsbriefen enthalten sein.

Informationspflichten im Internet

Jeder, der im Internet geschäftsmäßig Leistungen und Dienste anbietet, muss den Nutzern Informationen unter anderem über seine Identität zugänglich machen. Eine Übersicht über die Informationspflichten haben wir hier aufgeführt.

Verbraucherstreitbeilegung: Infopflicht bei Kauf- und Dienstleistungsverträgen

Seit dem 01.02.2017 gelten für nahezu alle Unternehmen, die im B2C-Bereich agieren, Informationspflichten zur Streitschlichtung. Homepages und AGB´s müssen entsprechende Informationen enthalten.

Informationspflichten für Händler über Streitbeilegungsplattform

Händler müssen Verbraucher über eine Online-Streitschlichtungsplattform informieren. Seit 2017 gilt diese Informationspflicht auch für Verträge, die nicht online abgeschlossen wurden.

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