IHK-Handelskongress – Modehaus Ebbers, Warendorf

Handel der Zukunft ein Gemeinschaftsprojekt

Der stationäre Handel lässt sich mit Emotionalisierung und Digitalisierung weiter nach vorn treiben, sagt Christoph Berger, Vorsitzender IHK-Handelsausschuss. Doch könne das Ziel nur mit gemeinsamen Kräften erreicht werden. (Von Dominik Dopheide)

Viele Impulse habe er vom Kongress „Handel der Zukunft“ mitgenommen, sagt Berger. „Wir haben von KI und Blockchain-Technologie über Nachhaltigkeit und Emotionalisierung bis zur Aufenhaltsqualität und Innenstadtentwicklung fast alle Begriffe gehört, die aktuelle in der Diskussion sind“, fügt er an. Um die Fülle an Informationen zu managen, die ein solcher Kongress bietet, hat er ein eigenes Verfahren entwickelt: „Eine Anregung heraussuchen, 48 Stunden Zeit nehmen, dann machen“, erläutert Berger.

In der Digitalisierung zähle Geschwindigkeit, in sehr hohem Tempo ergäben sich stetig neue Perspektiven und Chancen. Abgeschlossen werden könne der Prozess deshalb ohnehin nicht. Einfach anfangen, im Bedarfsfall etwas korrigieren, dann weitermachen, empfiehlt Berger. Vieles hat er bereits in seinem eigenen Unternehmen ausprobiert und einiges dauerhaft umgesetzt, im Modehaus Ebbers in der Warendorfer Innenstadt. So setzt er elektronische Etiketten ein und misst konsequent die Besucherfrequenz mit digitaler Technik. „Ich schaffe solche Datenpunkte, weil sie helfen, wenn wir über die Entwicklung von Innenstadt und stationärem Handel sprechen“, begründet Berger, der nicht jedem Geschäft empfiehlt, einen Online-Shop zu eröffnen.

Auch ohne eine Kaufoption könne digital das Profil geschärft und die Kundschaft, etwa auf den Social-Media-Kanälen, abgeholt und in die Innenstadt gezogen werden. Das dort etwas los sein müsse, liege natürlich auch in der Verantwortung des stationären Handels. So lädt das Modehaus Ebbers immer wieder zu Events, etwa zur Fashionparty mit Model-Coaching und Tanztraining oder monatlich zum Late-Night-Shopping. Am liebsten stimmt sich Berger bei diesen Aktionen mit den anderen Innenstadtakteuren ab. Den stationären Handel und somit auch die Citys attraktiv zu machen: Diese Aufgabe lasse sich nur gemeinsam lösen, ist der Unternehmer überzeugt. Mit der Politik in den Dialog zu treten, reiche aber nicht mehr aus. „Der stationäre Handel muss selbst politisch mehr mitarbeiten, damit das Biotop Innenstadt weiterleben kann“, appellierte Berger zum Abschluss des Kongresses.

Zur Pressemeldung „Sich mutiger neuen Technologien öffnen“ (15. Juni 2023).

Wirtschaftsspiegel: Was Menschen in die City zieht

Was Menschen in die Mitte zieht (Nr. 5833958)
Die Funktion der City als reines „Einkaufszentrum“ scheint vorbei. Doch die Innenstadt bleibt wichtig. Wie ihre Anziehungskraft erhalten bleibt, zeigen eine aktuelle Studie und Best-Practice-Beispiele aus Kommunen in der Region.
„Events fördern Zusammengehörigkeit“ (Nr. 5834246)
„Das Thema Innenstadtentwicklung ist für mich eine Herzensangelegenheit“, sagt Christoph Berger, Inhaber des Modehauses Ebbers in Warendorf und Vorsitzender im Handelsausschuss der IHK Nord Westfalen. Im Interview erklärt er, wie die City ihren „Fanclub“ wieder vergrößern kann.
Bunt mischen statt schwarzsehen (Nr. 5834244)
In Recklinghausen und in Gelsenkirchen-Buer beleben zwei vormalige Kaufhäuser die multifunktionale Innenstadt.
Musterlösung für die Kern-Frage (Nr. 5834236)
Mit Mut, Know-how und langem Atem lässt sich mancher Ortskern lebendig machen. Die Gemeinde Ascheberg macht es vor. Auch in Heiden sind die Pläne reif für die Umsetzung.
App in die City (Nr. 5834260)
In Ahaus wird die lebendige Innenstadt vorprogrammiert: Tobit.Labs und Stadt zeigen gemeinsam, wie Digitalisierung die Aufenthaltsqualität steigern kann.
Handel der Zukunft ein Gemeinschaftsprojekt (Nr. 5836148)
Der stationäre Handel lässt sich mit Emotionalisierung und Digitalisierung weiter nach vorn treiben, sagt Christoph Berger, Vorsitzender IHK-Handelsausschuss. Doch könne das Ziel nur mit gemeinsamen Kräften erreicht werden - so das Fazit des Experten zum IHK-Kongress „Handel der Zukunft“.
„Müssen Erlebnisräume schaffen“ (Nr. 5836120)
„Der stationäre Handel hat Zukunft, wenn er die Erwartungen der Menschen erfüllt“, sagt Moritz Schmidt. In seinem Modehaus passen die Angebote – und das gilt nicht nur fürs Sortiment.
Willkommen im Erlebnisraum (Nr. 5841562)
Der stationäre Einzelhandel muss Erlebnisräume schaffen: Dieser Satz fällt auf dem IHK-Kongress „Handel der Zukunft“ mehr als einmal. Fünf Impulse aus den Vorträgen für die Umsetzung.

Marilyn Repp vom Mittelstand-Digital Zentrum Handel in Berlin

Kontakt

Redaktion Wirtschaftsspiegel