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Nr. 4391442
Recht und Steuern

Onlinehandel / E-Commerce

Auf dieser Übersichtsseite finden Unternehmer wichtige rechtliche Informationen, die sie im Online-Handel (E-Commerce) beachten sollten. Grundsätzlich gelten dieselben gesetzlichen Regeln wie für den stationären Handel. Es gibt allerdings spezielle gesetzliche Vorgaben, die für den Onlinehandel zwingend zu beachten sind: von der Impressumspflicht zum Widerrufsrecht bis hin zur Gestaltung des Internetauftritts / Web-Shops.
Recht und Steuern
Digitalisierung © ©NicoElNino - stock.adobe.com

Kündigungsbutton bei Dauerschuldverhältnissen

Seit dem 1. Juli 2022 muss jeder Unternehmer, der Verbrauchern online den Abschluss eines längerfristig bindenden Vertrages anbietet, einen sogenannten „Kündigungsbutton“ auf seiner Internetseite oder in seiner App installieren. Diese neue Pflicht schreibt das Gesetz für faire Verbraucherverträge vor, umgesetzt im § 312k Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) und ist seit dem 1. Juli 2022 vom Webseitenbetreiber umzusetzen.

IHK-Merkblatt (Stand: Juni 2022)
3 Personen sitzen am Tisch und geben sich gegenseitig die Hände. © Picture-Factory - Fotolia.com

Online-Streit-Plattform und Verbraucherstreitbeilegungs-Gesetz

Am 01.02.2017 ist die dritte und letzte Informationspflicht zu Verbraucherverträgen in Kraft getreten, die nicht nur über den Onlineweg abgeschlossen wurden. Online-Händler müssen dann gemäß § 36 Abs. 1 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) Verbraucher in ihren AGBs und anderweitig auf der Webseite leicht zugänglich, klar und verständlich darüber informieren, inwieweit sie bereit oder verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

IHK-Merkblatt (Stand: April 2024)

Was Unternehmen über das Widerrufsrecht wissen müssen

Das Widerrufsrecht ist essenziell im Bereich des Business-to-Consumer-E-Commerce (B2C). Die europaweit vereinheitlichten Regelungen bieten klare Vorteile für Verbraucherinnen und Verbraucher, aber auch Stolpersteine für Unternehmerinnen und Unternehmer.

IHK-Merkblatt (Stand: März 2024)
Schriftzug Impressum © Marco2811 - stock.adobe.com

Impressum: Was muss beachtet werden?

Hier finden Sie die wichtigsten Punkte zum Impressum.

Timo Frisch-Machhausen

Recht und Steuern (Geschäftsbereich Unternehmensservice)