Weiterbildung für Wohnimmobilienmakler Teil 4: Die Kundenberatung im Maklergeschäft
(Weiterbildung gemäß § 34c Abs. 2a GewO)
Veranstaltungsdetails
Mit der Seminarreihe Weiterbildung für Wohnimmobilienmakler bietet die IHK Gießen-Friedberg in insgesamt 6 Terminen ein systematisches Update über in Anhang 1 zu § 15b Abs. 1 MABV genannten Themenfelder des Maklergeschäfts an. Die Termine können jeweils einzeln gebucht werden. Über die Teilnahme wird eine Bescheinigung ausgestellt.
Teil 4 umfasst folgende Themen:
- Serviceerwartungen des Kunden
- Besuchsvorbereitung/Kundengespräch/Kundensituation
- Kundenbetreuung
- Marketing
- Informations- und Kommunikationssysteme
- Rollenspiel
Hierzu werden Fallbeispiele erörtert und aktuelle Entwicklungen vorgestellt.