Kaufmann/-frau für IT-System-Management
Arbeitsgebiet
Kaufleute für IT-System-Management arbeiten in der IT-Branche, in Unternehmen nahezu aller Wirtschaftsbereiche sowie in Organisationen und im Öffentlichen Dienst. Sie sind Fachkräfte für die Vermarktung und das Anbieten von IT-Dienstleistungen (Hardware/Software/Services). Darüber hinaus managen und administrieren sie IT-Systeme.
Inhalte der Berufsausbildung
Die Ausbildung umfasst berufsübergreifende Kernqualifikationen, sowie integrativ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten, sowie berufsprofilgebende Fachqualifikationen.
Kernqualifikationen (berufsübergreifend)
- Planen, Vorbereiten und Durchführen von Arbeitsaufgaben in
Abstimmung mit den kundenspezifischen Geschäfts- und Leistungsprozessen, - Informieren und Beraten von Kunden und Kundinnen,
- Beurteilen marktgängiger IT-Systeme und kundenspezifischer Lösungen,
- Entwickeln, Erstellen und Betreuen von IT-Lösungen
- Durchführen und Dokumentieren von qualitätssichernden Maßnahmen,
- Umsetzen, Integrieren und Prüfen von Maßnahmen zur IT-Sicherheit und zum Datenschutz,
- Erbringen der Leistungen und Auftragsabschluss
Berufsprofilgebende Fachqualifikationen
- Entwickeln von Konzepten für IT-Lösungen und Koordinieren von deren Umsetzung,
- Erstellen von Angeboten und Abschließen von Verträgen,
- Anwenden von Instrumenten aus dem Absatzmarketing und aus dem Vertrieb,
- Anwenden von Instrumenten der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle sowie
- Beschaffen von Hard- und Software sowie von Dienstleistungen.
Einsatzgebiete
Technischer IT-Service, IT-System-Betreuung, Vertrieb im Geschäfts- und Privatkundenbereich, Marketing und Produkt- und Programmentwicklung
Betriebliche Projektarbeit:
Der Prüfling soll in diesem Prüfungsteil eine betriebliche Projektarbeit von höchstens 40 Stunden (einschließlich Dokumentation) durchführen und dokumentieren. Durch die Projektarbeit und deren Dokumentation soll der Prüfling belegen, dass er Kunden/-innen auftragsbezogen beraten und begleiten kann, kundenspezifische Anforderung analysiert, eine Projektplanung durchführen, eine wirtschaftliche Betrachtung des Projektes vornehmen, IT-Systemlösungen auswählen, einkaufen oder anpassen kann, sowie die Umsetzung der IT-Systemlösungen koordiniert und die Einführung begleitet und den Projektabschluss durchführt.
Die Zugangsdaten zum Einstellen des Projektantrags und der Projektdokumentation erhalten die Prüflinge rechtzeitig vor der Antragsfrist.
Ausbildungsdauer
Die Ausbildungszeit beträgt 3 Jahre.
Prüfung
Die sogenannte gestreckte Abschlussprüfung besteht aus Teil 1 und Teil 2. Beide Teile bilden als Abschlussprüfung eine Einheit – auch wenn die Prüfungsleistungen an unterschiedlichen Terminen erbracht werden. Teil 1 findet bereits zur Mitte der Ausbildung statt – an Stelle der sonst oftmals üblichen Zwischenprüfung. Teil 2 wird zum Ende der Ausbildung geprüft.