Fachkräfte für die Region

Wissenstransfer im Unternehmen sichern

Das Wissen im Unternehmen ist eine entscheidende Ressource im Wettbewerb und ein wichtiger Erfolgsfaktor. Dabei geht es um Erfahrungen und Know-how von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu Produkten und Dienstleistungen, Prozessen und Arbeitsabläufen, Kunden und Lieferanten. Gleichzeitig steigen die Risiken des Wissensverlusts, zum Beispiel durch alternde Belegschaften und die anstehende Verrentungswelle sowie durch das zunehmende Fluktuationsrisiko gut ausgebildeter Schlüsselkräfte.

Fragestellungen im Unternehmen

Wie erlangt man einen Überblick über vorhandenes geschäftsrelevantes Wissen im Unternehmen? Wie sichert man, dass dieses Wissen an allen relevanten Stellen zur richtigen Zeit zur Verfügung steht und aktuell gehalten wird? Wie können Arbeitsbedingungen geschaffen werden, in denen die Beschäftigten ihr Wissen und ihre Kompetenzen gerne einbringen und auch bereit sind, ständig zu lernen? Wie gelingt es, bei Personalwechsel Wissen und Erfahrungen im Betrieb zu halten und wie kann der Wissenstransfer von alten zu neuen Mitarbeitern gelingen?
Lösungsansätze, die in diesem Zusammenhang genannt werden, sind zum Beispiel Wissensdatenbanken und -management, Lessons Learned („gesammelte Erfahrungen“), altersgemischte Teams, Lerntandems, Mentoren- und Patenprogramme oder moderierte Übergabegespräche (Storytelling).

Hilfreiche Informationen und Links