Ausbildung

Servicefahrer / Servicefahrerin

Ausbildungsjahr

2 Jahre

Arbeitsgebiet

Servicefahrer/-innen werden in Unternehmen beschäftigt, die Serviceleistungen bei und für Kunden erbringen. Sie warten und pflegen Geräte 'vor Ort', ergänzen Warenbestände, nehmen den Austausch von Produkten vor. Installieren gelieferte Waren oder bauen sie auf.

Branchen/Betriebe

Servicefahrer/-innen arbeiten im Bereich Textilmietservice, Berufsbekleidungsservice, Hygienedienstleister, Lebensmittelversorgung, Technikservice, Automatenbetriebe, Kurier-, Express- und Postdienste, alle Unternehmen, die Serviceleistungen beim Kunden erbringen und in diesem Zusammenhang Waren ausliefern und abholen.

Berufliche Fähigkeiten

Servicefahrer/-innen
  • erbringen vor Ort produktbezogene Serviceleistungen
  • informieren und beraten Kunden, bieten Waren und Dienstleistungen an
  • stellen die Waren für Auslieferungen nach Aufträgen zusammen, liefern Waren aus und holen Waren ab, stellen Schäden fest und leiten Maßnahmen ein
  • nehmen Kundenwünsche, Beschwerden und Reklamationen entgegen und führen Gespräche situationsgerecht
  • führen Fahrten auf öffentliche Straßen sicher, wirtschaftlich und umweltschonend durch
  • planen ihre Routen nach verkehrgeografischen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten sowie zeitlichen Vorgaben
  • stellen die Funktionsfähigkeit von Fahrzeug und Arbeitsmitteln sicher
  • beladen ihr Fahrzeug nach Auslieferungsfolge und Warenbeschaffenheit, prüfen die mitzuführenden Papiere und sichern die Ladung
  • nehmen Zahlungen an, bereiten Touren nach und rechnen ab
  • berücksichtigen rechtliche Rahmenbedingungen
  • nutzen Informations- und Kommunikationssysteme