Datenschutzerklärung
Teil 2 – Hinweise zum Internetangebot der IHK Region Stuttgart
1 Informationen zu unserem Internetangebot
Dieses Internetangebot wird von der IHK betrieben. An dieser Stelle informieren wir Sie gemäß § 13 Telemediengesetz über Art, Umfang, Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über eine etwaige Verarbeitung von Daten in Drittstaaten außerhalb der Europäischen Union.
Unser Internetauftritt ermöglicht die Eingabe folgender personenbezogener Daten, damit Sie mit uns in Kontakt treten können:
- Daten für eine korrekte Ansprache, zum Beispiel: Anrede und Titel
- Personendaten, zum Beispiel: Vor- und Zuname
- Adressinformationen, zum Beispiel: Straße, Postleitzahl und Ort
- Kommunikationsdaten, zum Beispiel: Telefonnummer, Faxnummer oder E-Mail-Adresse Weiterführende Informationen, zum Beispiel: Firma
- Themeninteresse, zum Beispiel: Newsletter oder Veranstaltungen
- Umfragen
Im geschützten Login-Bereich der Prüfungsaufgaben- und Lehrmittelentwicklungsstelle (PAL) werden zusätzlich folgende Informationen benötigt:
- Benutzername
- Passwort
2 Zweck der Verarbeitung
Die genannten personenbezogenen Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet:
- Kontaktaufnahme mit unseren Teams
- Beantragung eines Newsletters zu unterschiedlichen Themengebieten und Zeitpunkten
- Ermöglichung unseres Leistungsangebots und der damit notwendigen Kommunikation mit Ihnen, wie zum Beispiel Buchung einer Veranstaltung
- Bearbeitung Ihrer Anfrage und einer weiteren von Ihnen gewünschten Beratung
-
Im geschützten Mitgliederbereich werden Ihre personenbezogenen Daten zusätzlich für folgende Zwecke verwendet:
- Bereitstellung geschützter ausbildungsrelevanter Unterlagen
- Online-Abwicklung des Ausbildungs- und Umschulungsvertrags
3 Systembetreiber
Unser Internetangebot wird bei der IHK Gesellschaft für Informationsverarbeitung mbH, Hörder Hafenstraße 5, 44263 Dortmund gehostet. Dieser Dienstleister erhebt und speichert für uns folgende Informationen, die Ihr Endgerät automatisch übermittelt:
- Browsertyp/ -version
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
- IP-Adresse Ihres Endgeräts
- Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
- HTTP Statuscode
Wir verwenden diese Informationen ausschließlich zur Optimierung und Fehleranalyse. Ein Abgleich mit anderen Datenbeständen oder eine Weitergabe an Dritte, auch in Auszügen, findet nicht statt. Wir behalten uns das Recht vor, diese Daten bei Verdacht auf eine rechtswidrige Nutzung unseres Internetauftrittes nachträglich zu kontrollieren und an befugte Dritte weiterzugeben. Die Daten werden spätestens nach 7 Tagen automatisch gelöscht. Die Speicherung von IP-Adressen in Logfiles erfolgt auf Grundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. In den übrigen genannten Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4 Cookies
Unser Internetauftritt nutzt Cookies, um Ihnen einen komfortablen und funktionsreichen Online-Dienst zu bieten und Ihre Berechtigung zur Nutzung des Leistungsangebots zu verifizieren. Cookies sind Textdateien, die Informationen enthalten, um wiederkehrende Besucher ausschließlich für die Dauer des Besuches auf der Webseite zu identifizieren. Cookies werden auf der Festplatte Ihres Computers abgespeichert und richten dort keinen Schaden an.
Die Cookies der Webseite enthalten persönliche Daten. Cookies ersparen Ihnen die Mehrfacheingabe von Daten, erleichtern die Übermittlung spezifischer Inhalte und helfen uns bei der Identifizierung besonders populärer Bereiche unseres Internetauftrittes. Sie ermöglichen uns damit, Struktur und Inhalte unseres Internetauftritts stetig zu verbessern.
Folgende Cookies werden auf Ihrem Endgerät gespeichert:
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Typen
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Name
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Funktion
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Speicherdauer
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Funktionale Cookies
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Cookieinfo_click
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Das Cookie steuert die Anzeige des Hinweises zur Cookie-Nutzung auf unserem Internetauftritt. Im Cookie wird die Zustimmung des Nutzers zur Cookierichtlinie gespeichert.
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1 Jahr
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Session Cookies
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JSESSIONID
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„Sitzungs-Cookies” verwenden wir, um unsere Dienste für unsere Besucher zu verbessern und das Surfen auf unseren Seiten zu erleichtern. Das Löschen oder Blockieren dieser Cookies beeinträchtigt die Verwendung unserer Seite und deren Funktionen nicht.
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Wird nach Schließen Ihres Browsers gelöscht.
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Session Cookies
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SHOPHK_Sessio
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Es wird hier temporär eine Shop-Session-ID gespeichert.
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Wird nach Schließen Ihres Browsers gelöscht.
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XCSRF-Token
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EE-001_XSRF-TOKEN
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Es handelt sich um einen Security-Token („XSRF Token“) bzw. ein technisches Cookie, das vom Framework zur Sicherung der Anwendung gegen das sog. Cross-Site-Tracking unmittelbar nach Aufruf der Anmeldeseite gesetzt wird. Gewährleistet die Sicherheit beim Browsen für Besucher durch Verhinderung von Cross-Site Request Forgery. Dieser Cookie ist wesentlich für die Sicherheit der Webseite und des Besuchers.
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Wird nach dem Schließen der Session gelöscht.
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Funktionale Cookies
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IHK24_PROD-xxxxx
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Wir setzten einen Loadbalancer zur Verteilung der Last ein. Mit diesem Cookie wird der Server identifiziert, auf den man zuerst geleitet wird. Damit ist sichergestellt, dass während der Session kein Serverwechsel stattfindet.
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< 12 Stunden
Wird nach der Session gelöscht.
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Webtracking Cookies (etracker)
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etcnt_[xxxxx]
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Etracker nutzen wir, um einen Einblick zu bekommen, wie unsere Nutzer mit den angebotenen Services und der Webseite interagieren. Um diese Daten zu erheben und daraus eine Nutzungs-statistik zu erstellen, wird ein Cookie gespeichert. Die dabei erhobenen Informationen sind nicht personenbezogen und ermöglichen keinerlei Rückschlüsse auf die individuelle Person.
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28 Tage
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Cntcookie
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Opt-Out Cookie von etracker (Widerspruch für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Besucherdaten). Weitere Information siehe Ziffer 2.5).
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4 Jahre
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Host only
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et_id
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Dieses Cookie wird für die Besuchererkennung genutzt, wenn das Modul Campaign Control eingesetzt wird.
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2 Jahre
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BT_ctst
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Dient der Prüfung, ob beim Besucher Cookies gesetzt werden können.
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Aktuelle Session
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BT_pdc
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Sammelt Daten der Besucherhistorie (Besucher ist Kunde, Besucher hat Newsletter abonniert etc.).
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1 Jahr
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BT_sdc
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Enthält Daten, zur Personalisierung (Referrer, Anzahl PIs, Sessiondauer).
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Aktuelle Session
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noWS
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Dient der Unterscheidung, ob Funktionalitäten für den etracker Optimiser bereitgestellt werden müssen.
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Aktuelle Session
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isSdEnabl
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Prüft, ob Personalisierung angeschaltet ist.
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24 Stunden
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Sie haben die Möglichkeit, die Annahme von Cookies auf Ihrem Endgerät im Browser zu deaktivieren. Wir können jedoch nicht gewährleisten, dass dann noch sämtliche Funktionen unseres Internetauftritts zur Verfügung stehen.
5 Dienste von Drittanbietern
Unser Internetauftritt nutzt Inhalte, Dienste und Leistungen von Drittanbietern. Dies sind beispielsweise Tools zum Versand von Newslettern, zur Analyse von Benutzerverhalten oder die Anzeige geographischer Karten oder Videos. Damit die Dienste zur Verfügung gestellt werden können, ist es zwingend erforderlich, dass die IP-Adresse von Ihrem Endgerät an den Drittanbieter übermittelt wird. Wo immer es möglich war, haben wir eine datenschutzarme Konfiguration gewählt. Wir haben aber keinen Einfluss darauf, ob die IP-Adresse möglicherweise gespeichert wird.
Im Folgenden werden die Drittanbieter aufgeführt:
Versand von E-Mail-Newsletter
Unser Internetauftritt nutzt zum Versand von E-Mail-Newsletter den Dienstleister Inxmail GmbH (Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17,79106 Freiburg). Rechtsgrundlage für den Newsletter-Versand ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre freiwillig mitgeteilten personenbezogenen Daten werden an diesen Dienstleister weitergegeben, damit die von Ihnen gewünschten E-Mail-Newsletter versendet werden. Bei der Anmeldung zum Newsletter erheben wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum. Ihr Geburtsdatum verarbeiten wir, damit wir eine persönliche Zuordenbarkeit bei Newsletter-Anmeldungen einrichten können. Dieses individuelle Zuordnungskriterium benötigen wir, um beim Widerruf der Einwilligung sicherzustellen, dass es sich um die Einwilligung und den Widerruf zu Ihrer Person handelt.
Unser Internetauftritt nutzt zum Versand von E-Mail-Newsletter den Dienstleister Inxmail GmbH (Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17,79106 Freiburg). Rechtsgrundlage für den Newsletter-Versand ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre freiwillig mitgeteilten personenbezogenen Daten werden an diesen Dienstleister weitergegeben, damit die von Ihnen gewünschten E-Mail-Newsletter versendet werden. Bei der Anmeldung zum Newsletter erheben wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum. Ihr Geburtsdatum verarbeiten wir, damit wir eine persönliche Zuordenbarkeit bei Newsletter-Anmeldungen einrichten können. Dieses individuelle Zuordnungskriterium benötigen wir, um beim Widerruf der Einwilligung sicherzustellen, dass es sich um die Einwilligung und den Widerruf zu Ihrer Person handelt.
Wir verwenden für die Registrierung das Double Opt-In-Verfahren. Das heißt, wir werden Ihnen erst dann Newsletter zusenden, wenn Sie Ihre Anmeldung nach Mitteilung Ihrer E-Mail-Adresse über eine von uns zugesendete E-Mail und einen darin enthaltenen Link bestätigen.
Die Anmeldung und die Bestätigung werden protokolliert. Damit soll sichergestellt werden, dass nur Sie selbst sich als Nutzer der angegebenen E-Mail-Adresse bei dem Newsletter-Dienst anmelden können. Ihre Bestätigung muss zeitnah zur Übersendung der E-Mail durch uns erfolgen, da andernfalls Ihre Anmeldung und E-Mail-Adresse in der Datenbank des Dienstleisters gelöscht werden. Bis zu einer Bestätigung durch Sie nimmt unser Newsletter-Dienst keine weiteren Anmeldungen unter dieser E-Mail-Adresse entgegen. Sie können einen bei uns abonnierten Newsletter jederzeit abbestellen. Dazu können Sie uns entweder eine E-Mail zusenden oder über einen Link am Ende des Newsletters eine Stornierung vornehmen.
Webseitenanalyse etracker
Diese Website verwendet Dienste der etracker GmbH zur Analyse der Nutzungsdaten. Es werden keinerlei Cookies für das Tracking benutzt.
Diese Website verwendet Dienste der etracker GmbH zur Analyse der Nutzungsdaten. Es werden keinerlei Cookies für das Tracking benutzt.
Sofern Sie Einzelseiten unserer Website aufrufen, so werden folgende Daten verarbeitet:
- IP-Adresse des aufrufenden Systems des Nutzers in verkürzter Form
- Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- Hauptsprache des Browsers
- User Agent des Browsers
- Die aufgerufene Webseite
- Die Unterseiten, die von der aufgerufenen Webseite aus aufgerufen werden
- Die Verweildauer auf der Webseite
- Die Häufigkeit des Aufrufs der Webseite
- Jeweils übertragene Datenmenge
- Nutzung interaktiver Website-Inhalte
- eCommerce Events (Bestellungen oder Warenkorbinteraktionen)
- Onsite Kampagnen (Nutzung der Website-Funktionen)
- Cross-Device-Tracking
Daten werden auf den Servern des Anbieters etracker gespeichert und verarbeitet. Somit erfolgt eine Übermittlung von Daten an Dritte. Die Datenschutzerklärung von etracker finden Sie unter https://www.etracker.com/datenschutz/.
Die Software ist so konfiguriert, dass Ihre IP-Adresse nur gekürzt verarbeitet wird. Daher ist eine Zuordnung der gekürzten IP-Adresse zum aufrufenden Rechner und damit Ihrem Standort nicht mehr möglich.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer ist Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f DSGVO. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer ermöglicht uns eine Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer. Wir sind in durch die Auswertung der gewonnenen Daten in der Lage, Informationen über die Nutzung der einzelnen Komponenten unserer Webseite zusammenzustellen. Dies hilft uns dabei unsere Webseite und deren Nutzerfreundlichkeit stetig zu verbessern. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der Daten nach Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f DSGVO. Durch die Anonymisierung der IP-Adresse wird dem Interesse der Nutzer an deren Schutz personenbezogener Daten hinreichend Rechnung getragen.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für unsere Aufzeichnungszwecke nicht mehr benötigt werden. Das ist der Fall nach 90 Tagen.
Nähere Informationen zu den Privatsphäreeinstellungen der etracker Software finden in den Datenschutzbestimmungen von etracker.
Ihren Widerspruch können Sie jederzeit geltend machen. Das Tracking erfolgt über ein sogenanntes Java Script. Wenn Sie dies nicht wünschen, müssen Sie die Ausführung über ein sogenanntes „No-Script Plug-In“ beenden. Weitere Informationen dazu finden Sie auf der Anbieterseite Ihres Webbrowsers
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer ermöglicht uns eine Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer. Wir sind in durch die Auswertung der gewonnenen Daten in der Lage, Informationen über die Nutzung der einzelnen Komponenten unserer Webseite zusammenzustellen. Dies hilft uns dabei unsere Webseite und deren Nutzerfreundlichkeit stetig zu verbessern. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Durch die Anonymisierung der IP-Adresse wird dem Interesse der Nutzer an deren Schutz personenbezogener Daten hinreichend Rechnung getragen.
Chat-Funktion
Auf unserer Internetseite besteht die Möglichkeit, mit uns über einen elektronischen Chat in Kontakt zu treten. Hierzu nutzen wir das Angebot der Firma Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Köln, welches auf unserer Internetseite eingebunden ist. Userlike verwendet „Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine persönliche Unterhaltung in Form eines Echtzeit-Chats auf der Website mit Ihnen ermöglichen. Die Informationen über Ihre Nutzung und damit zusammenhängende Daten des Live-Chats werden auf Servern von Userlike in Deutschland erhoben, gespeichert und verarbeitet.
Auf unserer Internetseite besteht die Möglichkeit, mit uns über einen elektronischen Chat in Kontakt zu treten. Hierzu nutzen wir das Angebot der Firma Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Köln, welches auf unserer Internetseite eingebunden ist. Userlike verwendet „Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine persönliche Unterhaltung in Form eines Echtzeit-Chats auf der Website mit Ihnen ermöglichen. Die Informationen über Ihre Nutzung und damit zusammenhängende Daten des Live-Chats werden auf Servern von Userlike in Deutschland erhoben, gespeichert und verarbeitet.
Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert.Diese Daten sind: Name und E-Mail-Adresse (sofern der Nutzer es freiwillig angibt).
Im Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem die IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit des Chats an Userlike übermittelt. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten dient allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme in der Berufsbildung und im Beitrag. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. e) DSGVO.
Die personenbezogenen Daten werden weitergegeben an:
- den zur Bearbeitung Ihrer Anfrage zuständigen Ansprechpartner in der IHK
- im Rahmen der Bereitstellung des Internetauftritts werden Daten von unseren Auftragnehmern wie z. B. dem Hoster der Website verarbeitet
- im Rahmen der Chatfunktion angegebenen Daten werden an Userlike übermittelt. Informationen von Userlike: https://www.userlike.com/de/terms#privacy-policy Mit Userlike haben wir einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung geschlossen.
Die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Chatformulars werden nach 6 Monaten automatisch gelöscht.
FAQs
Wir stellen auf unserer Hilfeseite, in Webformularen sowie innerhalb der Suchergebnisse Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Verfügung. Hierzu nutzen wir das Angebot der Firma OMQ GmbH, Chausseestraße 22, 10115 Berlin, welches auf unserer Internetseite eingebunden ist.
Nimmt ein Nutzer die Möglichkeit zur Nutzung dieser Funktionen wahr, so werden die in das Suchfeld eingegeben Daten an OMQ übermittelt und gespeichert. Etwaige enthaltene personenbezogene Daten werden nach der Übermittlung und vor der Verarbeitung entfernt.
Die Funktion analysiert in Such- und Freitextfelder eingegebene Texte und beantwortet bekannte Fragen automatisch in Echtzeit.
Informationen von OMQ: https://omq.ai/de/unternehmen/datenschutz/. Mit OMQ haben wir einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung geschlossen.
Kartendienst von Google Maps
Auf unserem Internetauftritt nutzen wir an diversen Stellen Google Maps (Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) zur Darstellung von Karten und zur Erstellung von Anfahrtsplänen. Durch die Nutzung dieses Internetauftrittes erklären Sie sich mit der Erfassung, Bearbeitung sowie der Nutzung der automatisch erhobenen sowie der von Ihnen eingegeben Daten durch Google, einer seiner Vertreter, oder Drittanbieter einverstanden.
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Für Google Maps finden Sie die Nutzungsbedingungen unter Nutzungsbedingungen für Google Maps und die Datenschutzerklärung unter Datenschutz bei Google.
Google wird die durch Google Maps gewonnenen Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Google Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringt. Es ist technisch möglich, dass Google aufgrund der erhaltenen Daten eine Identifizierung zumindest einzelner Nutzenden vornehmen könnte. Wir haben keinen Einfluss darauf, dass personenbezogene Daten und Persönlichkeitsprofile von Nutzern der Website von Google für andere Zwecke verarbeitet werden. Sie haben die Möglichkeit, den Service von Google Maps auf einfache Art und Weise zu deaktivieren und somit den Datentransfer an Google zu verhindern. Deaktivieren Sie dazu JavaScript in Ihrem Browser. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall die Kartenanzeige nicht nutzen können.
Anzeige von YouTube-Videos
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Unsere Videos haben wir im sogenannten „erweiterten Datenschutzmodus“ eingebettet, um Ihnen eine datenschutzfreundliche Ansicht zu ermöglichen. Wenn Sie die Videos abspielen, wird eine Verbindung zu einem YouTube-Server hergestellt. Hierdurch wird an YouTube übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben.
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Links zu anderen Webseiten
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Social Media
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6 Datensicherheit
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