IHK24

Tourismuskaufmann/frau

Am 1. August 2011 trat die neue Verordnung über die Berufsausbildung zum Tourismuskaufmann/-frau (Privat- und Geschäftsreisen) in Kraft und löste den bisherigen Ausbildungsberuf Reiseverkehrskaufmann/frau ab.

Branchen/Betriebe:

Tourismuskaufleute (Kaufleute für Privat- und Geschäftsreisen) sind in Unternehmen der Tourismusbranche, insbesondere in Reisebüros, bei Reiseveranstaltern und im Geschäftsreisemanagement tätig. Darüber hinaus werden sie bei touristischen Leistungsträgern wie Busunternehmen, Reedereien, Fluggesellschaften oder Fremdenverkehrsstellen beschäftigt.

Arbeitsgebiet / Berufliche Fähigkeiten:

Das berufliche Handlungsfeld ist die Beratung und Vermittlung oder der Verkauf von Veranstalterreisen, individuellen Reisen und Gruppenreisen oder die Organisation und das Management von Geschäftsreisen unter der Anwendung der Kenntnisse über Zielgebiete und Leistungsträger im Tourismus.

Sie planen, vermitteln und verkaufen individuelle, Gruppen- sowie Veranstalterreisen und organisieren Geschäftsreisen. Sie beraten Kunden über Reisemöglichkeiten und Reiseziele, kalkulieren Preise, entwickeln Marketingmaßnahmen und führen sie durch.

Ausbildungsschwerpunkte:

Tourismuskaufleute

arbeiten individuelle Reisen sowie Gruppenreisen aus und organisieren deren Ablauf
wählen Verkehrswege, Verkehrsmittel und Verkehrsverbindungen für unterschiedliche Destinationen zielgruppenorientiert aus
werten Informationen zu Preis- und Leistungsangeboten von Verkehrsträgern, Unterkunftsarten und sonstigen reiserelevanten Leistungen aus
führen Informations-, Beratungs- und Verkaufsgespräche mit Kunden durch und bereiten diese nach
nutzen branchenspezifische Informations-, Produktions- und Buchungssysteme und führen Buchungen durch
berücksichtigen reise-, versicherungs- und haftungsrechtliche Regelungen
erstellen Reiseunterlagen und -nachweise
informieren über Aufgaben der Reiseleitung im Zielgebiet
bieten Serviceleistungen zur Unterstützung der Kundenzufriedenheit und der Kundenbindung als verkaufsfördernde Maßnahmen an
wählen Marketingmaßnahmen aus und setzen unter Berücksichtigung von Budgetvorgaben Marketinginstrumente ein
erstellen Rechnungen und Belege und erfassen diese für die Finanzbuchhaltung

Entsprechend des betrieblichen Schwerpunkts ist im Ausbildungsvertrag eine von den folgenden drei Wahlqualifikationen festzulegen:

Reisevermittlung
Reiseveranstaltung
Geschäftsreisen

Diese Wahlqualifikationen stehen im dritten Ausbildungsjahr mit einem Umfang von je 6 Monaten zur Verfügung und ermöglichen eine flexible und passgenaue Ausbildung.
Nicht gewählte Wahlqualifikationen können zusätzlich vermittelt werden und als separate Zusatzqualifikation geprüft werden.

Ausbildungsdauer:	Die Ausbildung beträgt 3 Jahre. Die Ausbildung findet an den Lernorten Betrieb und Berufsschule statt.
Berufsschulen:	Auszubildende Tourismuskaufleute im IHK-Bezirk Potsdam besuchen regulär das OSZ LOTIS – Logistik, Touristik, Immobilien und Steuern Dudenstr. 35 – 37 10965 Berlin Tel.: 030 786045-36 Fax: 030 786045-79 E-Mail: baer@oszlotis.de Bei berechtigtem Interesse kann bei zuständigen Schulamt die Beschulung an einem anderen OSZ (z. B. in Magdeburg) beantragt werden. BBS Magdeburg "Eike von Repkow" Albert-Vater-Str. 90 39108 Magdeburg Tel.: 0391 50692217 E-Mail: chorrus@bbs1-md.de
Weiterbildung:	Tourismusfachwirt/-in Betriebswirt/-in
Ansprechpartner:
zuständig für die Ausbildungsberatung:	Susanne Stadie Tel.: 0331 2786-408 E-Mail: susanne.stadie@ihk-potsdam.de
zuständig für die Abschlussprüfung:	Stephanie Schaar Tel.: 0331 2786-411 E-Mail: stephanie.schaar@ihk-potsdam.de