Kaufmann/-frau für Tourismus und Freizeit

• regionale und nationale Tourismusorganisationen
• lokale und regionale Tourismusstellen unterschiedlicher Rechtsform
• touristische Branchenverbände
• Freizeitbäder
• Freizeit- und Ferienparks
• Campingplätze, Marinas
• Incoming-Unternehmen
• touristisch orientierte Verkehrsunternehmen
• weitere Einrichtungen und Unternehmen zur Vermarktung touristischer Attraktionen
• Unternehmen und Organisationen des Gesundheits- und Wellnesstourismus

• entwickeln, vermitteln und verkaufen touristische Produkte und Dienstleistungen
• koordinieren regionale und lokale touristische Angebote nach Kundenwünschen
• wenden Informations- und Kommunikationssysteme an
• informieren zielgruppenspezifisch über touristische Leistungen und Attraktionen, auch in einer Fremdsprache
• beraten und betreuen Kunden, bieten Serviceleistungen an
• planen, organisieren und realisieren Aktionen und Veranstaltungen
• wirken bei der Entwicklung von Marketingmaßnahmen mit und setzen diese um
• arbeiten mit lokalen und regionalen Partnern zusammen
• wirken bei der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle mit
• gewährleisten Servicequalität und beachten Umweltstandards
• wirken bei der Sicherstellung der Funktionsfähigkeit von technischen Anlagen und Einrichtungen mit

1. Der Ausbildungsbetrieb (Stellung, Rechtsform und Struktur des Ausbildungsbetriebs; Berufsbildung, Arbeits- und sozialrechtliche Grundlagen, Personalwirtschaft; Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit; Umweltschutz)
2. Arbeitsorganisation, Informations- und Kommunikationssysteme (Arbeitsorganisation; Methoden des Projektmanagements; Informations- und Kommunikationssysteme; Datenschutz und Datensicherheit)
3. Kommunikation und Kooperation (Kundenorientierte Kommunikation, Kundenbetreuung; Teamarbeit und Kooperation; Präsentation; Anwenden einer Fremdsprache bei Fachaufgaben)
4. Betriebliche Organisation (Betriebliche Ablauforganisation; Beschaffung und Materialwirtschaft)
5. Leistungsangebot (Destination und Region; Leistungserstellung; Gewährleistung von Servicequalität)
6. Veranstaltungen (Veranstaltungskonzeption; Veranstaltungsorganisation)
7. Marketing (Marktanalyse und –beobachtung; Werbung und Verkaufsförderung; Öffentlichkeitsarbeit; Vertrieb)
8. Kaufmännische Steuerung und Kontrolle (Betriebliches Rechnungswesen; Kosten- und Leistungsrechnung; Controlling)
9. Wahlqualifikationseinheit (3 Monate im letzten Ausbildungsjahr):

• Gewährleistung der Funktionsfähigkeit von Tourismus- und Freizeiteinrichtungen (Betriebssicherheit; Technischer Betriebsablauf; Pflege und Wartung)

oder

• Gestaltung der Destination (Destinationsprofil; Kooperation in der Destination; Destinationsvermarktung)