Wissensmanager/in (IHK)

Welche Bedeutung hat Wissensmanagement für Unternehmen?

Wer über Wissen verfügt, das andere nicht haben, hat einen Wettbewerbsvorteil. Unternehmen mit einem offenen Zugang zu vorhandenem Wissen und einem guten Wissenstransfer zwischen verschiedenen Unternehmenseinheiten sind grundsätzlich innovativer als andere und liegen im Wettbewerb vorne.

Das heißt konkret: Das Wissen eines Unternehmens führt dieses letztendlich zu seinem Erfolg. Gutes Wissensmanagement hat aus diesem Grund neben dem klassischen Projektmanagement in Unternehmen eine sehr große Bedeutung!

Sie lernen ...
✓... grundlegende Begriffe und Theorien zum Thema Wissen und des Wissensmanagements kennen.
✓... ausgewählte Theorien, Instrumente/Tools und Methoden, um Wissensmanagement im Unternehmen erfolgreich einzuführen, zu systematisieren, zu verbessern oder zu optimieren.
✓... ausgewählte Instrumente/Tools und Methoden des Wissensmanagements im Rahmen der Ausbildung beispielhaft anzuwenden.
✓... die grundlegenden Vorgehensweise bei der Einführung von Wissensmanagement-Projekten im Unternehmen kennen.
✓... die Notwendigkeit von intrinsischer Motivation der Mitarbeitenden, an Wissensmanagement-Projekten mitzuarbeiten kennen.
✓... ihre Kenntnisse beispielhaft auf eine Fallstudie anzuwenden.
✓... Beispiele der Arbeit von Wissensmanager/innen aus der Praxis kennen.

Carina Goffart bildete sich nach dem Abschluss ihres Studiums der Erwachsenenbildung an der Universität zu Köln als Systemische Beraterin (DGSF), Trainerin (IHK), Trainerin für Interkulturelle Kompetenz, Scrum Master, Wissensmanagerin (IHK) und Life Design Coach weiter. Carina Goffart arbeitet als freiberufliche Trainerin für (visuelle) Kommunikation, Konfliktmanagement, Teamentwicklung und interkulturelle Kompetenz. Als Lehrtrainerin bildet sie seit 2015 in Zertifikatskursen in Kooperation mit der IHK Köln Trainer (IHK) aus. Als Life Design Coach unterstützt sie seit 2017 Menschen in Workshops und Einzelcoachings, ihre berufliche Bestimmung zu finden und ihr Leben mit Methoden des Design Thinkings nach ihren eigenen Wünschen zu gestalten. Darüber hinaus hält sie Vorträge zum Bewerbungsmanagement und gibt Workshops an anderen Hochschulen und Universitäten.

Gesa Krauss arbeitet als selbständige Beraterin für Dokumenten- und Wissensmanagement. Ihre Kenntnisse aus dem Studium des Bibliotheksmanagements und Erfahrungen als Verantwortliche für die Research & Knowledge Teams in internationalen Anwaltskanzleien bringt sie in die Entwicklung und Optimierung von Informationsprozessen und der Wissensvermittlung ein.
Als Konstanten in ihrer Tätigkeit begleiten sie Kommunikation, Affinität für digitale Lösungen und die Durchführung von Workshops und Trainings.

Es werden keine Vorkenntnisse im Wissensmanagement vorausgesetzt.

Der Anteil an Wissensarbeit in der heutigen Arbeitswelt steigt angesichts eines Überflusses von Informationen und einer immer größer werdenden Komplexität unaufhaltsam an. Aufgrund des oft propagierten, lebenslangen Lernen und der damit zunehmenden Spezialisierung von Mitarbeitenden wird der Ruf nach gut ausgebildeten Wissensmanagern und Wissensmanagerinnen, die wissen, wer welches Wissen hat, immer lauter. Die ISO 9001:2015 und die ISO 30401:2019 geben dem Wissensmanagement in Unternehmen zusätzlich neuen Aufschwung.

Auch wenn der Begriff des/der Wissensmanager/in bisher nur selten explizit in Stellenanzeigen genannt wird: Wissensmanagement wird/ muss - wie Prozessmanagement, Innovationsmanagement oder andere Strömungen - Eingang in die Organisationsstruktur finden, damit kleine und mittelständige Unternehmen weiterhin wettbewerbsfähig bleiben.

Der Lehrgang wird über Online-Präsenz-Zeiten digital durchgeführt:
Unabhängig von ihrem Aufenthaltsort können Teilnehmende aus ganz Deutschland an diesem Lehrgang teilnehmen. Voraussetzung dazu ist eine stabile Internetverbindung sowie ein internetfähiger Computer oder Laptop und ein Headset mit Mikrofon, um durchgehend an den obligatorischen Online-Präsenz-Zeiten teilnehmen zu können.

Während bei der synchronen Lehre die Möglichkeit besteht, direkt zu kommunizieren und Feedback zu erhalten, zum Beispiel das Zusammenarbeiten in Online-Präsenz-Zeiten, ermöglicht die asynchrone Lehre das Lernen im eigenen Lerntempo, beispielsweise schriftliche Ausarbeitungen.

Trotz digitaler Durchführung werden die Inhalte interaktiv vermittelt:
Der Zertifikatslehrgang verzichtet weitestgehend auf Frontalvorträge. Er leitet die Teilnehmenden konsequent dazu an, sich die Inhalte interaktiv und gemeinsam zu erarbeiten. Dazu werden unterschiedliche didaktische Methoden, aber auch eine Vielzahl von Online-Tools vorgestellt und ausprobiert.

Über digital zugeschaltete Expert/innen des Wissensmanagements haben die Teilnehmenden die Möglichkeit, deren konkreten Arbeitskontext kennenzulernen und zielgerichtete Fragen zu bestimmten Wissensmanagement-Tools zu stellen.