Prüfungen
Zugelassene Hilfsmittel für die Abschlussprüfung der Bankkaufleute
Hier finden Sie Hinweise zu den zugelassenen Hilfsmitteln für die Abschlussprüfung der Bankkaufleute, Prüfungsfach „Kunden beraten“.
Hinweis zu analogen oder digitalen vertriebs- und beratungsunterstützenden Hilfsmitteln
Bitte beachten Sie, dass es am Prüfungsort u. U. kein WLAN gibt. Digitale Hilfsmittel sollten also auch im Offline-Modus funktionieren.
Technische Probleme mit den mitgebrachten digitalen Endgeräten gehen zu Lasten des Prüfungsteilnehmers/der Prüfungsteilnehmerin. Denken Sie daher immer an einen „Plan B“.
Bitte deaktivieren Sie vor dem Kundenberatungsgespräch Push-Nachrichten, um den Prüfungsablauf nicht zu stören.
Kundenberatermappe mit folgendem Inhalt
- Prospekte/Flyer
- Basisinformationen Wertpapiergeschäft
- Ausdrucke aus internen Informationsplattformen (wie Deka-Net, Produktinformation Union Investment, Produktinformationen aus dem „Infobroker“ usw.)
- selbst erstellte Gesprächsleitfäden
Sonstige erlaubte Hilfsmittel
- nicht programmierter, netzunabhängiger Taschenrechner ohne Kommunikationsmöglichkeit mit Dritten
- übliches Schreibmaterial (Kugelschreiber, Papier, Bleistift, Radiergummi, Lineal), Kalender (im Taschenformat), Visitenkarten
Nicht erlaubt
- Die Kommunikation mit Dritten über digitale Endgeräte.
- Gesprächsaufzeichnungen in Bild und Ton.
- Das Fotografieren der Prüfungsfälle.