Aus- und Weiterbildung
Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen
Fachkräfte für Kurier- Express- und Postdienstleistungen sortieren Sendungen und stellen sie zu. Sie informieren und beraten Kunden und bearbeiten Lieferscheine, Belege, Frachtpapiere und andere Unterlagen. Arbeitgeber sind Post- und Paketzustellbetriebe.
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Im Überblick
| Ausbildungsdauer |
2 Jahre
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| Ausbildungsbeginn |
1. August
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Typische Branchen/Betriebe
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Brief-, Paket-, Express- und Kurierdienste
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| Berufsschule | Beruflichen Schule für Logistik, Schifffahrt und Touristik (BS 09) |
| Unterrichtsform |
Blockunterricht
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| Prüfung |
Zwischen- und Abschlussprüfung
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Vergütung
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Die Ausbildungsvergütung richtet sich nach der Branche des Ausbildungsbetriebes.
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Fortbildungsmöglichkeiten
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Verordnung
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Ausbildungsverordnung |
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Ausbildungsrahmenplan (sachlich-zeitliche Gliederung)
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Standardberufsbildpositionen
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Tätigkeiten
Einsatzgebiete
- Transport kleinteiliger und zeitkritischer Sendungen und sonstige logistische Dienstleistungen planen, organisieren, steuern, überwachen und abwickeln
- Auftragsannahme, Umschlag und Zustellung
Berufliche Fähigkeiten
- Auslieferfolge planen und stellen Sendungen zu
- Sendungen sortieren und für den weiteren Versandweg vorbereiten
- Nachbereitungen von Zustellungen durchführen
- Aufträge und Sendungen annehmen
- Zahlungen entgegen nehmen und abrechnen
- Sendungsdokumentationen bearbeiten
- Kunden über Dienstleistungen des Unternehmens informieren, Kundenwünsche entgegen nehmen und Gespräche situationsgerecht führen
- bei qualitätssichernden Maßnahmen mitwirken
- Informations- und Kommunikationssysteme nutzen
Ausbildungsschwerpunkte
- Stellung, Rechtsform und Struktur des Ausbildungsbetriebes
- Berufsbildung, arbeits-, sozial- und tarifrechtliche Vorschriften
- Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
- Umweltschutz
- Arbeitsplanung
- Informations- und Kommunikationssysteme
- Kundenorientierte Kommunikation
- Teamarbeit und Kooperation
- Dienstleistungsangebot
- Rechtliche Rahmenbedingungen
- Qualitätssicherung
- Annahme und Abholung
- Umschlag
- Zustellungsvorbereitung
- Zustellungsdurchführung
- Zustellungsnachbereitung
- Kassenführung
Ausbildungsplatz finden
Die bundesweite Online-Lehrstellenbörse ist das gemeinsame Suchportal für Ausbildungsplätze und Praktikumsstellen der Industrie- und Handelskammern und bietet Unternehmen wie Ausbildungssuchenden viele Funktionalitäten, um die Ausbildungsplatz- oder Bewerbersuche so effektiv wie möglich zu gestalten.
Sind noch Fragen offen?
Schwirren Ihnen noch tausend Fragen im Kopf herum? In unseren FAQs der Berufsbildung werden Sie mit Sicherheit fündig.
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