Aus- und Weiterbildung
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Kaufleute für Büromanagement mit Zusatzqualifikation Forderungsmanagement
Kaufleute für Büromanagement mit der Zusatzqualifikation Forderungsmanagement kennen die betriebliche Organisation und Funktionszusammenhänge, organisieren bürotechnische Abläufe, Arbeits- und Organisationsmittel und Arbeitsplätze, handhaben Textverarbeitungssysteme und kennen Büroorganisationstechniken. Daneben haben sie besondere Kenntnisse im allgemeinen Inkasso-Wesen, im inkassorelevanten Recht und kennen die besonderen Beziehungen zum Auftraggeber.
Im Überblick
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Ausbildungsdauer
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3 Jahre
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Ausbildungsbeginn
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1. August
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Typische Branchen/Betriebe
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Unternehmen der Inkassobranche
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Berufsschule
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Berufliche Schule Hamburg-Harburg (BS 18) |
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Unterrichtsform
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Blockunterricht
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Prüfung
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Vergütung
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Die Ausbildungsvergütung richtet sich nach der Branche des Ausbildungsbetriebes. |
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Fortbildungsmöglichkeiten
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Verordnung
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Ausbildungsverordnung |
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Ausbildungsrahmenplan (sachlich-zeitliche Gliederung)
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Standardberufsbildpositionen
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Tätigkeiten
Berufliche Fähigkeiten
- Büroprozesse
- Informationsmanagement
- Informationsverarbeitung
- Bürowirtschaftliche Abläufe
- Koordinations- und Organisationsaufgaben
- Geschäftsprozesse
- Kundenbeziehungsprozesse
- Auftragsbearbeitung und Nachbereitung
- Beschaffung von Material und externen Dienstleistungen
- Personalbezogene Aufgaben
- Kaufmännische Steuerung
Wahlqualifikation Auftragssteuerung und -koordination
- Auftragsinitiierung
- Auftragsabwicklung
- Auftragsabschluss
- Auftragsnachbereitung
Wahlqualifikation Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
- Finanzbuchhaltung
- Kosten- und Leistungsrechnung
- Controlling
Wahlqualifikation Kaufmännische Abläufe in kleinen und mittleren Unternehmen
- Laufende Buchführung
- Entgeltabrechnung
- Betriebliche Kalkulation
- Betriebliche Auswertungen
Wahlqualifikation Einkauf und Logistik
- Bedarfsermittlung
- Operativer Einkaufsprozess
- Strategischer Einkaufsprozess
- Lagerwirtschaft
Wahlqualifikation Marketing und Vertrieb
- Marketingaktivitäten
- Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen
- Kundenbindung und Kundenbetreuung
Wahlqualifikation Personalwirtschaft
- Personalsachbearbeitung
- Personalbeschaffung und -entwicklung
Wahlqualifikation Assistenz und Sekretariat
- Sekretariatsführung
- Terminkoordination und Korrespondenzbearbeitung
- Organisation von Reisen und Veranstaltungen
Wahlqualifikation Öffentlichkeitsarbeit und Veranstaltungsmanagement
- Öffentlichkeitsarbeit
- Veranstaltungsmanagement
Wahlqualifikation Verwaltung und Recht
- Kunden- und Bürgerorientierung
- Rechtsanwendung
- Verwaltungshandeln
Wahlqualifikation Öffentliche Finanzwirtschaft
- Finanzwesen
- Haushalts- und Kassenwesen
Ausbildungsschwerpunkte
- Ausbildungsbetrieb
- Stellung, Rechtsform und Organisationsstruktur
- Produkt- und Dienstleistungsangebot
- Berufsbildung
- Arbeits-, sozial-, mitbestimmungsrechtliche und tarif- oder beamtenrechtliche Vorschriften
- Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
- Umweltschutz
- Wirtschaftliches und nachhaltiges Denken und Handeln
- Arbeitsorganisation
- Arbeits- und Selbstorganisation, Organisationsmittel
- Arbeitsplatzergonomie
- Datenschutz und Datensicherheit
- Qualitätsorientiertes Handeln in Prozessen
- Information, Kommunikation, Kooperation
- Informationsbeschaffung und Umgang mit Informationen
- Kommunikation
- Kooperation und Teamarbeit
- Anwenden einer Fremdsprache bei Fachaufgaben
Ausbildungsplatz finden
Die bundesweite Online-Lehrstellenbörse ist das gemeinsame Suchportal für Ausbildungsplätze und Praktikumsstellen der Industrie- und Handelskammern und bietet Unternehmen wie Ausbildungssuchenden viele Funktionalitäten, um die Ausbildungsplatz- oder Bewerbersuche so effektiv wie möglich zu gestalten.
Sind noch Fragen offen?
Schwirren Ihnen noch tausend Fragen im Kopf herum? In unseren FAQs der Berufsbildung werden Sie mit Sicherheit fündig.
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