Ausbildung
Kaufmann / Kauffrau für Verkehrsservice
Ausbildungsdauer
3 Jahre
Arbeitsgebiet
Kaufleute für Verkehrsservice mit dem Schwerpunkt Verkauf und Service werden in örtlichen Service- und Verkaufsstellen (zum Beispiel Service-Points und Reise-Centern) eingesetzt oder betreuen Reisende in Verkehrsmitteln (zum Beispiel als Zugbegleiter/-innen). Kaufleute für Verkehrsservice mit dem Schwerpunkt Sicherheit und Service sind in Verkehrseinrichtungen (zum Beispiel auf Bahnhöfen) und in Verkehrsmitteln tätig.
Branchen/Betriebe
Unternehmen der Verkehrswirtschaft
Berufliche Fähigkeiten
Kaufleute für Verkehrsservice mit dem Schwerpunkt Verkauf und Service
- ermitteln Verkehrsverbindungen und Preise
- beraten und betreuen Reisende
- bedienen und kontrollieren technische Serviceeinrichtungen
- kalkulieren Zusatzleistungen
- verkaufen Produkte und Leistungen
- wirken bei Werbemaßnahmen mit
- bearbeiten Reklamationen und
- beschaffen und verwalten Betriebsmittel und Verbrauchsstoffe
Kaufleute für Verkehrsservice mit dem Schwerpunkt Sicherheit und Service
- beraten und betreuen Reisende
- bedienen und kontrollieren technische Serviceeinrichtungen
- kalkulieren Zusatzleistungen
- treffen Vorsorge für die Sicherheit der Reisenden
- führen Maßnahmen zum Schutz für besondere Personengruppen und Einrichtungen durch
- treffen Vorkehrungen zur Gewährleistung der Sicherheit beim Umgang mit Gefahrengut, gefährlichen Arbeitsstoffen und bei besonders schutzwürdigen Gütern und
- stellen Sicherheitslücken fest und entwickeln Vorschläge zu deren Beseitigung