Umfrage-Ergebnisse: Hilfsmittelbranche (2020)

Unternehmen der Hilfsmittelversorgung wie etwa Sanitätshäuser leisten einen wichtigen Beitrag zur Gesundheitsversorgung vor Ort und damit zur Standortqualität. Eine im Oktober 2020 vom DIHK vorgestellte Umfrage zeigt, dass die Betriebe nicht nur unter der Pandemie leiden, sondern auch unter einer enormen Bürokratie, die noch zu wachsen droht.
Diese Fragen stellten der DIHK und die Verbundgruppe rehaVital den Unternehmen der Branche in einer gemeinsamen Online-Befragung.

Herausforderungen Corona, Bürokratie und Fachkräftemangel

Dabei zeigte sich, dass die Hälfte der Betriebe bereits jetzt mehr als 30 Prozent ihrer Zeit auf Bürokratiepflichten verwendet. Zugleich sorgt etwa der Corona-bedingte Rückgang von Operationen bei fast 70 Prozent der Unternehmen der Hilfsmittelversorgung für Umsatzausfälle. Und für mehr als 50 Prozent der Umfrageteilnehmer bleibt auch der Fachkräftemangel eine große Herausforderung.
Gleichzeitig ist abzusehen, dass der Aufwand für bürokratische Anforderungen durch die neuen Vorgaben der europäischen Medizinprodukteverordnung noch weiter steigen werden. Diese EU-Verordnung, die für die Unternehmen zusätzlichen Aufwand bedeutet, kommt ab Mai 2021 zur Anwendung. Dann werden beispielsweise höhere Anforderungen an die Dokumentation und Bewertung für bestimmte Produkte gelten.
Das führt nicht nur zu noch mehr Bürokratie, sondern kann auch den Zugang innovativer, individuell gefertigter Medizinprodukte zum Markt erschweren. Entsprechend halten es der Umfrage zufolge auch rund 65 Prozent der Betriebe für sehr oder äußerst wichtig, dass die neuen Vorgaben praxisgerecht ausgelegt werden.

Digitalsierung vorantreiben

Von der geplanten Einführung des E-Rezepts allein verspricht sich sich die Mehrheit der befragten Unternehmen noch keinen Durchbruch beim Bürokratieabbau. 75 Prozent sind klar für vollständig digitalisierte Prozesse, und 40 Prozent der Betriebe halten es für besonders wichtig, dass digitale Anwendungen in der Hilfsmittelversorgung stärker genutzt werden können.

Komplette Ergebnisse

Die kompletten Ergebnisse der Erhebung gibt es hier zum Download:

→ DIHK-rehaVital-Umfrage Heilmittelversorger (2020) (nicht barrierefrei, PDF-Datei · 766 KB)