Kaufmann/-frau im Einzelhandel

Ausbildungsdauer

Tätigkeitsschwerpunkte

• Anbieten und Verkaufen von Waren und Dienstleistungen
• Informieren und Beraten der Kunden unter Einsatz von Warenkenntnissen, auch in einer Fremdsprache
• Bedienen und Abrechnen der Kasse sowie Abwickeln des Zahlungsverkehrs
• Mitwirken bei der Sortimentsgestaltung
• Ermitteln des Warenbedarfs
• Beschaffen von Waren
• Platzieren und Präsentieren von Waren im Verkaufsraum
• Mitwirken bei Werbemaßnahmen
• Kontrollieren und Pflegen von Warenbeständen
• Mitwirken bei der Warenannahme und -kontrolle
• Mitwirken bei logistischen Prozessen im Unternehmen
• Auszeichnen und Lagern von Waren
• Mitwirken beim Umsetzen einer Multi-Channel-Strategie
• Auswerten von Kennziffern und Statistiken für die Erfolgskontrolle
• Mitwirken bei der Planung und Organisation von Arbeitsprozessen
• Planen des Personaleinsatzes im eigenen Arbeitsbereich
• team-, kunden- und prozessorientiertes Arbeiten
• Anwenden von Informations- und Kommunikationstechniken
• Berücksichtigen von Aspekten der Nachhaltigkeit

• Sicherstellung der Warenpräsenz
• Beratung von Kunden
• Kassensystemdaten und Kundenservice sowie Werbung und Verkaufsförderung.

• Beratung von Kunden in komplexen Situationen
• Beschaffung von Waren
• Warenbestandssteuerung und kaufmännische Steuerung und Kontrolle
• Marketingmaßnahmen
• E-Commerce
• Mitarbeiterführung und -entwicklung
• Vorbereitung unternehmerischer Selbständigkeit.

Berufliche Tätigkeitsfelder

Berufsschule

Hinweise zur Prüfung