Ausbildungsberufe

Fachkraft für Automatenservice

Ausbildungsdauer

2 Jahre

Arbeitsgebiet

Fachkräfte für Automatenservice sind in Unternehmen der Automatenwirtschaft insbesondere in folgenden Bereichen tätig: Waren-, Getränke- und Verpflegungs-, Geld- und Bank-, Ticket-, Telefon-, Zeiterfassungs- sowie Unterhaltungsautomaten. Sie können auch bei Automatenbetreibern wie Verkehrsunternehmen, Parkhausbetrieben, gastronomischen Betrieben, Geldinstituten, Spielstättenbetreibern und Freizeiteinrichtungen beschäftigt sein.

Branchen/Betriebe

Unternehmen der Automatenwirtschaft

Berufliche Fähigkeiten

Fachkräfte für Automatenservice
  • stellen betriebsfertige Automaten auf und schließen sie an
  • leeren und befüllen Automaten
  • prüfen die Warenbestände und ergänzen sie
  • führen Automatenabrechnungen und Kassenabschlüsse durch
  • prüfen Zahlungsmittel und Waren
  • reinigen und warten Automaten und tauschen Bauteile aus
  • überprüfen die Funktion von Automaten
  • erkennen Störungen und deren Ursachen, dokumentieren und beheben sie
  • erklären Kunden die Funktion von Automaten und weisen sie in die Bedienung ein
  • ermitteln Bedarf an Waren und Ersatzteilen
  • führen Informations- und Beratungsgespräche
  • ermitteln Konsumverhalten und Konsumbedarf
  • empfehlen Standorte für Gerätetypen
  • bearbeiten Reklamationen
  • wirken bei Werbeaktionen mit
  • wenden rechtliche Vorschriften bei Aufstellung und Betrieb von Automaten an
  • analysieren Arbeitsvorgänge im eigenen Arbeitsbereich und verbessern sie.

Ausbildungsschwerpunkte

Die Berufsausbildung zur Fachkraft für Automatenservice gliedert sich wie folgt:

Abschnitt A

Berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten:
  1. Automatenservice
  2. Technische Kommunikation
  3. Warenbewirtschaftung
  4. Abrechnungen und Auswertungen
  5. Verkaufsförderung
  6. Rechtliche Rahmenbedingungen

Abschnitt B

Integrative Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten:
  1. Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht
  2. Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes
  3. Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
  4. Umweltschutz
  5. Arbeitsorganisation, Kommunikation, Qualitätssicherung

Ausbildungsvergütung

Die Ausbildungsvergütung richtet sich nach der Branche des Ausbildungsbetriebes. Eine Gesamtübersicht der Vergütungen finden Sie hier (nicht barrierefrei, PDF-Datei · 256 KB).

Berufsschule

Staatliche Berufsschule Dachau
Heinrich-Meumaier-Platz 1, 85221 Dachau
Tel.: 08131 90743-0, Fax: 08131 14222
E-Mail: verwaltung@berufsschule-dachau.de