Aktuelle Lehrgänge

Office-Management - Sekretariat

Von Sekretärinnen und Assistenten der Geschäftsleitung wird heute erwartet, dass sie selbständig recherchieren und Vorschläge unterbreiten, in der Koordination von Aufgaben und Personal tätig sind, unternehmens- und kundenorientiert denken, mit der Öffentlichkeitsarbeit vertraut sind und Sonderprojekte betreuen können.

Aktuelle Lehrgänge

Seminarreihe

Seminarreihe Büromanagement

Die Seminarreihe liefert ein breites Angebot an Qualifizierungen für das moderne Büromanagement. Von professioneller Geschäftskorrespondenz über Rhetorik, Stil und Etikette bis zur gekonnten Chefentlastung wird die perfekte Geschäftsassistenz trainiert.

Zertifikatslehrgang

Management Assistent/in (IHK)

Der Lehrgang Management-Assistent/in (IHK) bietet eine umfassende und praxisorientierte Qualifizierung für den Assistenz- und Chefsekretariatsbereich.

Seminarreihe Büromanagement

Telefontraining

Eine Vielzahl von Beratungs- und Informationsgesprächen in Unternehmen findet per Telefon statt. Damit ist das Telefon zur echten Visitenkarte geworden, mit der sich das Unternehmen nach außen präsentiert.

Seminar

Rhetorik - ergebnisorientierte Kommunikation

Das freie Sprechen überzeugend zu gestalten, den eigenen Auftritt, die Argumente und die Stimme zielorientiert aufeinander abzustimmen, ist Gegenstand des Seminars. Die Teilnehmer erkennen ihre individuellen Möglichkeiten, sowohl eine Rede als auch eine Präsentation erfolgreich auszuarbeiten und durchzuführen.

seminarreihe Büromanagement

Kundenorientierte Kommunikation

Grundlegendes zur Kommunikation - Persönliche Wirkung im Kundenkontakt - kundenorientierte Gesprächsführung - professioneller Umgang mit kritischen Gesprächssituationen - Kommunikation im Unternehmen/Konfliktmanagement

Seminarreihe Büromanagement

Moderne Geschäftskorrespondenz

DIN 5008 (Geschäftsbrief und E-Mail) - KVA (Kurz – Verständlich – Ansprechend) - Entstehung des heutigen Briefstils - Ansprechendes Schreiben (zeitgemäß und kreativ) -Textideen für moderne Briefe - Textdramaturgie in der Korrespondenz - Strukturen moderner Geschäftsbriefe

Seminarreihe Büromanagement

Business-English Office Management

Das IHK-Seminar vermittelt, wie man mit Geschäftspartnern aus englischsprachigen Ländern unter Berücksichtigung von Mentalitätsunterschieden angemessen kommuniziert und auch schwierige Botschaften professionell übermittelt. Weiterhin trainieren wir mit Ihnen, wie Sie Präsentationen erstellen und in englischer Sprache erfolgreich Verhandlungen führen.

Kontakt

Brit Pollack

Referentin Finanzen/Controlling