Zertifikatslehrgang

Wirtschaftsmediation (IHK)

Veranstaltungsdetails

In nahezu jedem Unternehmen beeinflussen offene oder verdeckte Konflikte die Arbeitsabläufe und belasten so die finanziellen und personellen Ressourcen. Auch Differenzen zwischen einzelnen Unternehmen kosten Zeit und Geld - vor allem, wenn sie vor Gericht entschieden werden.
Wirtschaftsmediation ist eine selbstbestimmte und gleichzeitig verbindliche Alternative zu Gerichts-, Schieds- und Schlichtungsverfahren. Die IHK Potsdam qualifiziert Wirtschaftsmediatoren seit 2006 mit großem Erfolg. Die Qualifizierung beruht inhaltlich auf dem Curriculum des Deutschen Industrie und Handelskammertages (DIHK) und entspricht den Vorgaben im Mediationsgesetz vom 21.07.2012 (BGBl. I S. 1577) sowie der Verordnung über die Aus- und Fortbildung von zertifizierten Mediatoren. Des Weiteren werden die seitens der Bundesverbände entwickelten Qualitätsstandards zur Ausbildung von Mediatoren berücksichtigt.
Nach erfolgreicher Absolvierung des 200 Unterrichtsstunden umfassenden Lehrgangs, der mit der Präsentation einer Projektarbeit und anschließendem Fachgespräch abschließt, wird das bundesweit einheitlich geltende Zertifikat „Wirtschaftsmediation (IHK)“ verliehen.
Die Absolventen dieser Weiterbildung dürfen sich „Wirtschaftsmediator/-in (IHK)“ nennen. Gleichzeitig haben die Absolventen mit dieser Qualifizierung eine maßgebliche Voraussetzung erfüllt, um bei Vorliegen weiterer Kriterien (insbesondere Durchführung von Mediationen mit Einzelsupervision) die gesetzliche Bezeichnung "Zertifizierter Mediator" bzw. „Zertifizierte Mediatorin“ zu führen.
Lehrgangsinhalte
Modul 1: Grundlagen der Wirtschaftsmediation
Allgemeine Einführung in die Mediation
  • Anwendungsbereiche in der Wirtschaft
  • Die Rolle des Mediators
  • Vorteile des Mediationsverfahrens
  • Die Phasen der Mediation
  • Verfahrensgrundsätze der Mediation
  • Auftragsklärung und Vorbereitung
  • Mediationsgespräch
  • Neutralität und Allparteilichkeit

Modul 2: Kommunikations- und Gesprächstechniken in der Mediation
  • Kontaktaufbau zu Medianten
  • Machtbeziehungen zwischen den Konfliktparteien
  • Aktives Zuhören
  • Positives Umdeuten
  • Nonverbale Kommunikation
  • Fragetechniken

Modul 3: Mediation bei Innerbetrieblichen und überbetrieblichen Konflikten
  • Unterscheidungsmerkmale
  • Herangehensweisen
  • Umgang mit Konflikten im eigenen Haus/in der eigenen Abteilung
  • Abgrenzung von Mediation zu innerbetrieblicher Konfliktbearbeitung durch Mitarbeiter oder Vorgesetzte
  • Mögliche Rollen des Betriebsrates

Modul 4: Konfliktmanagement
  • Multidisziplinärer Hintergrund der Mediation
  • Konfliktverständnis
  • Innerbetriebliche Konfliktkultur(-en)
  • Konfliktkosten
  • Konflikte in Gruppen
  • Bedeutung von Supervision für
  • Konfliktmanagement

Modul 5: Sicher verhandeln
  • Verhältnis von Mediation und Verhandlung
  • Methoden des Verhandelns
  • Vorbereitung auf das Verhandeln
  • „Beste Alternativen“
  • Machtgefälle in Verhandlungen

Modul 6: Das Recht in der Mediation
  • Bedeutung des Rechts, z. B. gestalterisch und normierend (Unternehmensformen)
  • Gesetzlicher Rahmen der Wirtschaftsmediation
  • Mediation und Rechtsberatung
  • Rechtsbeziehungen in der Mediation
  • Vertragsgestaltung in der Wirtschaftsmediation
  • Mediation im europäischen Raum – Recht und Strukturen in der EU

Modul 7: Marketing und wirtschaftliches Umfeld
  • Wirtschaftliche Rahmenbedingungen
  • Ziele und Philosophie
  • Vermarktung möglicher Unternehmensformen

Modul 8: Wirtschaftsmediation in der Praxis
  • Durchführung einer vollständigen Mediation (Rollenspiel)
  • Präsentation der Projektarbeit
    Die Projektarbeit sollte einen realen Fall bearbeiten oder Fragestellungen anhand der Module 1-7 bearbeiten.

Termine

12.01.2024 – 08.11.2024
  • freitags 12:00-19:00 Uhr, samstags 09:00-16:00 Uhr
  • zweimal monatlich; während der Schulferien sowie an Feier- und Brückentagen finden keine Lehrveranstaltungen statt
Zur Anmeldung bitte auf den verlinkten Termin klicken!

Weitere Informationen

  • Veranstaltungsdauer: 200 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten
  • Veranstaltungsort: Bildungszentrum der IHK Potsdam, Breite Straße 2 a-c, 14467 Potsdam
  • Veranstaltungsmodus: Präsenzseminar
  • Abschluss: IHK-Zertifikat