Useful phrases

Enquiry

Anfrage

e.g. This type of product is in demand at present

z.B. Diese Art von Produkt wird zur Zeit nachgefragt

Enclosures

Anlagen

We produce / manufacture / make/wholesale/retail  / market / supply a wide range / variety / selection of ….

Wir produzieren / fertigen / stellen … her / sind Großhändler / Einzelhändler für / vertreiben / liefern

Price

e.g. We are currently able to offer …(product) at euros /  $ / GBP per article / item / unit / kilo / litre / yard/ ….

Preis

z.B. Im Augenblick sind wir in der Lage … (Produkt) zu … Euro /  Dollar / Pfund pro Artikel / Position / Stück / Kilo / Liter / Yard  / anzubieten

Discounts

e.g. A quantity discount of …% is granted on substantial / bulk orders

Nachlässe

z.B. Ein Mengenrabatt von …% wird auf größere Aufträge gewährt

Terms of delivery (Incoterms)

Lieferbedingungen

Terms of payment

Zahlungsbedingungen

Delivery and shipping arrangements

Lieferung- und Versandvereinbarungen

Offer of agency / exclusive right of sale

e.g. We would also be prepared to grant you the exclusive right of sale for our products should your company be interested.

Vertretungsangebot / Alleinverkaufsrecht

z.B. Wir wären auch bereit, Ihnen, falls Ihre Gesellschaft daran interessiert ist, das Alleinverkaufsrecht für unsere Produkte einzuräumen.

Order

e.g. We would like to place an order for 100 air conditioning units at $ 350 each.

Auftrag

z.B. Wir möchten gern einen Auftrag für 100 Klimaanlagengeräte zum Stückpreis von 350$ erteilen.

Insurance

e.g. Please arrange for insurance cover for the goods against all risks, including particular average and force majeure

Versicherung

z.B. Bitte sorgen Sie für eine Versicherungsdeckung für die Waren gegen alle Risiken, einschließlich besonderer Havarie und höherer Gewalt

Modification of order

Änderung des Auftrags

Delay
e.g. A record has been made of your
requirements and we will get in touch
with you as soon as we have received
further supplies

Verzug
z.B. Wir haben Ihren Bedarf vorgemerkt und
werden uns wieder mit Ihnen in Verbindung
setzen, sobald wir weitere Lieferungen erhalten
haben

Conditions to be fulfilled
e.g. Please note that this order is
subject to our General Conditions of
Sale, a copy of which is printed on the
back of our Order Form.

Bedingungen, die zu erfüllen sind
z.B. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass
dieser Auftrag unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen
unterliegt, von denen
eine Abschrift auf der Rückseite unseres
Auftragsformulars abgedruckt ist.

Advice of despatch

Versandmitteilung

Mode of transport

e.g. as rail freight / sea freight / air freight / package freight / fast freight / a groupage consignment / a
consoldated consignment / bulk cargo

Transportart

z.B. als Bahnfracht / Seefracht / Luftfracht / Paketfracht / Eilfracht / Sammelgut / Sammeltransport / Massengut

Name of forwarder

Name des Spediteurs

Details of packing

e.g. The goods have been packed in foam-lined boxes with metal strapping marked ….

Einzelheiten der Verpackung

z.B. Die Waren sind in schaumstoffgefütterten Kisten, die mit  Metallbändern umwickelt und … markiert sind, verpackt worden

Shipping documents

Bill of Lading / Inland Waterway Bill of Lading /  Consignment Note / Air Waybill / Commercial Invoice / Proforma Invoice / Consular Invoice / Customs Invoice / Insurance Policy /  Insurance Certificate / Certificate of Origin / Customs Declaration / Packing List / Bill of Exchange (Draft)

Versandpapiere

Konnosssoment / Binnenschifffahrts-Konnossoment / Frachtbrief / Luftfrachtbrief / Handelsrechnung /  Proforma-Rechnung / Konsulatsrechnung / Zollrechnung / Versicherungspolice / Versicherungszertifikat / Ursprungszeugnis / Zollerklärung / Packliste / Wechsel (Tratte)

Delay in delivery

e.g. Regarding your order for mobile phones, we unfortunately have to tell you that, owing to circumstances beyond our control, delivery of the goods might be delayed.

Lieferverzug

z.B. Hinsichtlich Ihres Auftrags für Mobiltelefone müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, die  Möglichkeit besteht, dass sich die Lieferung der Waren verzögert.

Apology for the delay

e.g. Please let us once again say that we apologize for the mix-up, which was entirely our own fault. 

e.g. We will take appropriate steps to ensure that our goods ordered will reach you punctually in future.

Entschuldigung für die Verzögerung

z.B. Bitte lassen Sie uns noch einmal sagen, dass wir uns für die Verwechslung entschuldigen, für die wir voll verantwortlich waren.

z.B. Wir werden geeignete Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass alle bestellten Waren Sie in Zukunft pünktlich erreichen werden.

Complaints

e.g. On opening the cases we saw that one item was of inferior quality.

Beschwerde

z.B. Beim Öffnen der Kisten sahen wir, dass ein Posten von minderer Qualität war.

Suggest a solution

e.g. replacements / substitutes financial concessions / release from contract / arbitration

Schlagen Sie eine Lösung vor

z.B. Ersatz / finanzielle Konzessionen / Entbindung vom Vertrag / Entscheidung durch einen Schlichter