Fachpraktiker/-in im Verkauf (gemäß § 66 Berufsbildungsgesetz)

Allgemeines

Arbeitsgebiet:
Fachpraktiker/in im Verkauf ist ein Ausbildungsberuf für Menschen mit Behinderung, geregelt nach § 66 Berufsbildungsgesetz für Personen im Sinne des § 2 SGB IX. Die zweijährige Ausbildung wird in Handelsunternehmen mit unterschiedlichen Größen, Betriebsformen und Sortimenten oder in Einrichtungen der beruflichen Rehabilitation durchgeführt. Die Ausbildung zum Fachpraktiker im Verkauf beziehungsweise zur Fachpraktikerin im Verkauf orientiert sich am anerkannten Ausbildungsberuf Verkäufer/in.

Branchen/Betriebe:
Fachpraktiker/-innen im Verkauf arbeiten vor allem in Geschäften, Mode- oder Möbelhäusern, Elektronik- oder Baumärkten, Supermärkten und Kaufhäusern. Auch an Tankstellen können sie arbeiten.

Berufliche Qualifikationen:
Fachpraktiker/-innen im Verkauf
  • nehmen Waren bei der Lieferung an
  • sortieren die Produkte und räumen Regale ein
  • gestalten Verkaufsflächen und achten dabei darauf, dass die Waren ansprechend präsentiert werden
  • kontrollieren die Waren
  • achten bei Lebensmitteln auf das Mindesthaltbarkeitsdatum
  • füllen die Regale mit Waren aus dem Lager wieder auf
  • beraten Kunden und führen Verkaufsgespräche
  • arbeiten an der Kasse
  • achten darauf, dass sie das Wechselgeld richtig ausgeben
  • verpacken Ware oder machen sie bereit für den Versand

Ausbildungsdauer: 2 Jahre
Inkrafttreten: 1. August 2013

Berufsschule:

Uckermark:
Oberstufenzentrum Uckermark
Abteilung 1 - Wirtschaft & Verwaltung / Handel / Ernährung / Hauswirtschaft / Agrarwirtschaft
Brüssower Allee 97
17291 Prenzlau
Tel.: (0 39 84) 8 65 63 10
Fax: (0 39 84) 8 65 63 18
E-Mail: abt1@osz-uckermark.de


Barnim:
Oberstufenzentrum I Barnim
Wirtschaft & Verwaltung
Hans-Wittwer-Straße 7
16321 Bernau
Tel.: (0 33 38) 70 93 00
Fax: (0 33 38) 70 93 29
E-Mail: osz1-barnim.schulleitung@schulen.kvbarnim.de

Märkisch-Oderland:
Oberstufenzentrum Märkisch-Oderland
Wriezener Straße 28 e
15344 Strausberg
Tel.: (0 33 41) 34 55 11
Fax: (0 33 41) 34 55 43
E-Mail: info@oberstufenzentrum-mol.de

Landkreis Oder-Spree:
Oberstufenzentrum Oder-Spree
Europaschule
Palmnicken 1
15517 Fürstenwalde
Tel.: (0 33 61) 3 76 21 01
Fax: (0 33 61) 3 76 22 01
E-Mail: sekretariat@osz-oder-spree.de
Blockunterricht

Kreisfreie Stadt Frankfurt (Oder):
Konrad Wachsmann Oberstufenzentrum
Abteilung 5 und 6 - Wirtschaft und Verwaltung
Potsdamer Straße 4
15234 Frankfurt (Oder)
Tel.: (03 35) 60 69 70
Fax: (03 35) 60 69 718
E-Mail: kwosz@schulen-ffo.de

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Ausbildungsschwerpunkte

Die Berufsausbildung zum Fachpraktiker im Verkauf/zur Fachpraktikerin im Verkauf gliedert sich wie folgt:
Abschnitt A
Berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Pflichtqualifikationen
  1. Warensortiment
  2. Grundlagen von Beratung und Verkauf
    • kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten
    • Kommunikation mit Kunden
    • Beschwerde und Reklamation
  3. Servicebereich Kasse
  4. Marketinggrundlagen
    • Werbemaßnahmen
    • Warenpräsentation
    • Kundenservice
    • Preisbildung
  5. Warenwirtschaft
    • Grundlagen der Warenwirtschaft
    • Bestandskontrolle, Inventur
    • Wareneingang, Warenlagerung
  6. Rechenvorgänge in der Praxis, Kalkulationsgrundlagen

Abschnitt B
Weitere berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Wahlqualifikationen
  1. Warenannahme, Warenlagerung
    • Bestandssteuerung
    • Warenannahme und -kontrolle
    • Warenlagerung
  2. Beratung und Verkauf
    • Beratungs- und Verkaufsgespräche
    • Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen
  3. Kasse
    • Service an der Kasse
    • Kassensystem und Kassieren
  4. Marketingmaßnahmen
    • Werbung
    • visuelle Verkaufsförderung
    • Kundenbindung, Kundenservice

Abschnitt C
Integrative Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten:
  1. Der Ausbildungsbetrieb
    • Bedeutung und Struktur des Einzelhandels
    • Stellung des Ausbildungsbetriebes am Markt
    • Organisation des Ausbildungsbetriebes
    • Berufsbildung, arbeits- und sozialrechtliche Vorschriften
    • Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
    • Umweltschutz
  2. Information und Kommunikation
    • Informations- und Kommunikationssysteme
    • Teamarbeit und Kooperation, Arbeitsorganisation
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