IHK ehrt Einzelhandelskauffrau

Volle Punktzahl für Auszubildende aus Duisburg

Julia Riesebeck ist Kauffrau im Einzelhandel. Bei Ikea in Duisburg wechselte sie vom Azubi-Status direkt in die Team-Assistenz. Die Niederrheinische IHK ehrt sie für ihren herausragenden Abschluss.
© Niederrheinische IHK/Jacqueline Wardeski
Was macht den Beruf eines Einzelhändlers aus?
Das ist einfach: Den Kunden ernst nehmen. Was ich ständig mache, ist für den Kunden ein riesiges Projekt. Oder es steht für eine wichtige Veränderung in seinem Leben. In unserer Küchenabteilung ist einmal eine Montage seitens Ikeas völlig schiefgelaufen. Gemeinsam haben wir eine super Lösung gefunden und tolles Feedback erhalten. Ich bin jetzt Team-Assistentin in diesem Bereich. Das heißt, ich kümmere mich um Planungstermine für Küchen und prüfe die Ware. Zusätzlich koordiniere ich die Zusammenarbeit unseres Teams. Eine Tätigkeit, wie ich sie mir gewünscht habe.
Wie erreicht man 100 Punkte in der Abschlussprüfung?
Bei Ikea durchläuft man in der Ausbildung jede Station: Kundenservice, Logistik, Verkauf. Dadurch habe ich alle Themenbereiche der Prüfung einmal erlebt. Außerdem: Aufmerksam sein in der Berufsschule. Wer sich beteiligt, hat im Nachhinein weniger Stress. Etwas Glück bei den Prüfungsaufgaben und -fragen gehört natürlich auch dazu.
Wie ist der Alltag bei Ikea?
Wir haben eine tolle Gemeinschaft. Die Menschen haben Lust auf ihren Job. Wir starten offen und positiv in den Tag. Ich musste bisher weniger Möbel selbst aufbauen als gedacht. Denn es gibt eine eigene Möbelmontage im Haus. Hinter den Kulissen des Geschäfts gibt es Abkürzungen für die Mitarbeiter, da habe ich mich am Anfang mal verlaufen. Und nein, ich kenne nicht jede Artikelnummer auswendig.