Wie digital sind die Unternehmen?

Digitalisierung ja, aber die Umsetzung bleibt herausfordernd

Mehr als 4.000 Unternehmen beteiligten sich Ende 2023 deutschlandweit an der DIHK-Digitalisierungsumfrage, welche die Möglichkeiten und Herausforderungen der digitalen Transformation in Unternehmen beleuchtete.
Ergebnis der Umfrage: Die Unternehmen digitalisieren trotz Krisen weiter. Bei der Selbsteinschätzung geben sich die Betriebe die Schulnote 2,8 (Vorjahr: 2,9).

Digitalisierungsumfrage

Gründe für Digitalisierung

Jedes Unternehmen hat eine individuelle Motive, warum Digitalisierung angegangen wird. Die Top 3 der Gründe für die digitale Transformation sind:
  • Flexibilisierung der Arbeit (68 Prozent)
  • Qualitätsverbesserung (67 Prozent)
  • Kosteneinsparung (63 Prozent)

KI als Zukunftstechnologie

Bei der Befragung sticht eine Technologie deutlich heraus: Künstliche Intelligenz (KI). Die Unternehmen sehen hierin beträchtliches Potenzial für die Zukunft. Im Vergleich zum Vorjahr hat sich der Anteil der Unternehmen, die KI oder maschinelles Lernen nutzen, verdoppelt (von 13,8 auf 26,8 Prozent). Ein zusätzliches Drittel plant den Einsatz von KI in der Zukunft, was einem signifikanten Anstieg von 24 Prozentpunkten entspricht.
Unternehmen setzen in Zukunft stark auf KI-Anwendungen

Zentrale Erkenntnisse

  • Unternehmen halten mit der Digitalisierung Schritt
  • Hauptmotive für Digitalisierung: flexibles Arbeiten, Qualitätsverbesserung, Kosten sparen
  • Mangelnde Zeit und hohe Komplexität sind die größten Herausforderungen
  • Wirtschaft setzt vermehrt auf künstliche Intelligenz
  • Rechtliche Unsicherheiten sind Hindernisse bei der Datennutzung

  • Unternehmen benötigen zukunftsfähiges Internet (Glasfaser)
  • Cyberangriffe sind Alltag – Unternehmen kämpfen darum, sich zu schützen
  • Öffentliche Verwaltung kommt bei der Digitalisierung nicht voran
Die Ergebniss der Digitalisierungsumfrage verdeutlichen insgesamt, dass Transformationsprozesse für Unternehmen mit erheblichem zeitlichen Aufwand, komplexen und kostspieligen Einschränkungen sowie einem Mangel an qualifiziertem Personal verbunden ist.
Viele Unternehmen wünschen sich klarere Vorgaben von der Politik.