Servicequalität Deutschland

Mit dem Schulungs- und Qualitätssiegelprogramm analysieren die Betriebe ihre Dienstleistung konsequent aus der Kunden-Perspektive, um die internen Prozesse nachhaltig und fortwährend zu optimieren. So erhöhen sie die Kundenbindung und verschaffen sich einen Wettbewerbsvorteil. Werden auch Sie Teil dieser Qualitätsinitiative und machen Sie Ihren Betrieb zu einem Q-Betrieb.

Der Qualitäts-Coach entwickelt eine speziell auf seinen Betrieb zugeschnittene Servicestrategie. Er ermittelt Kundenerwartungen, definiert Standards und optimiert interne Unternehmensabläufe zusammen mit den Mitarbeitern. So können Gastronomen, Hoteliers und Einzelhändler die Kundenzufriedenheit erhöhen und ihren Gewinn steigern.

Die hessischen Industrie- und Handelskammern unterstützen die Initiative ServiceQualität Deutschland. Derzeit gibt es in ganz Deutschland bereits über 1.200 mit dem Service-Q ausgezeichnete Unternehmen.

Weitere Informationen sowie die Termine der Q-Seminare finden Sie direkt bei ServiceQualität Deutschland.