Für das Wir in Wirtschaft : Unser Serviceversprechen

Wir kümmern uns kompetent, zuverlässig und zügig um Ihr Anliegen. Und sollten wir einmal nicht der richtige Ansprechpartner sein, wissen wir bestimmt, an wen Sie sich wenden können. Sprechen Sie uns einfach an.

Mit acht Regionalgeschäftsstellen und der Zentrale in Koblenz ist die IHK Koblenz vor Ort für Sie erreichbar. Während unserer Öffnungszeiten stehen Ihnen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gerne zur Verfügung.

Wir sind erreichbar: Per Telefon…

Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Donnerstag von 07.30 bis 18.00 Uhr (freitags von 07.30 bis 16.00 Uhr). Sollte die*der richtige Ansprechpartner*in gerade nicht verfügbar sein, rufen wir Sie selbstverständlich zeitnah zurück.

Sie können für einen Rückrufwunsch auch unser Onlineformular nutzen.

… vor Ort

Wir kommen gerne bei Ihnen vorbei, um Ihre Anliegen zu besprechen. Ein Anruf genügt, um oft auch kurzfristig einen Termin vor Ort in Ihrem Unternehmen realisieren zu können.

… oder per E-Mail

Eine Rückmeldung auf Ihre E-Mail erhalten Sie innerhalb eines Arbeitstages. Sofern Sie formale Anträge einreichen, erhalten Sie innerhalb von drei Arbeitstagen eine Antragsbestätigung mit Aussagen zur Vollständigkeit der Unterlagen sowie der Benennung Ihrer*s Ansprechpartner*in mit den entsprechenden Kontaktdaten.

Was können wir besser machen?

Unterstützen Sie uns mit Ihrem Feedback. Sollten Sie mit unserem Service oder unserer Leistung nicht zufrieden sein, können Sie über unser Online-Feedbackformular Ihre Kritik äußern. Ihre Rückmeldungen helfen uns, unseren Service für Sie zu optimieren. Genauso freuen wir uns natürlich über positive Rückmeldungen.