Konfliktberatung

Probleme in der Ausbildung

Wenn es nicht rund läuft in der Ausbildung, handelt es sich oft um Konflikte im zwischenmenschlichen Bereich. Ausbildende und Auszubildende sind enttäuscht voneinander, weil sie ihre jeweiligen Erwartungen an den Anderen nicht erfüllt sehen.

Konfliktberatung

Die Gründe hierfür können mitunter schnell erkennbar sein, zum Beispiel bei Verstößen gegen gesetzliche oder vertragliche Pflichten. Häufig beruhen Konflikte aber auch auf Missverständnissen oder Unverständnis dem Anderen gegenüber. Leicht schaukeln sich dann die Emotionen gegenseitig hoch und es kommt zur Sprachlosigkeit oder gar Gesprächsverweigerung einer Partei. Eine interne Konfliktlösung zwischen Ausbildenden und Auszubildenden ist dann kaum mehr möglich.
Die Konfliktberatung in unserer Abteilung Aus- und Weiterbildungsberatung hört Ihnen zu und gibt Ihnen Tipps für mögliche Schritte hin zu einer Lösung des Problems. Solche Schritte können zum Beispiel sein:
  • Kontaktaufnahme eines unserer Ausbildungsberater mit dem Ausbildungsbetrieb
  • Ein vom Ausbildungsberater moderiertes Gespräch zwischen den Konfliktparteien in unserer Handelskammer oder im Ausbildungsbetrieb
  • Unterstützung durch den Senior Expert Service (SES) für Auszubildende
  • Das Angebot ausbildungsbegleitende Hilfen abH der Agentur für Arbeit zur Förderung von Auszubildenden mit Lernschwierigkeiten
  • Unterstützung durch das Beratungs- und Unterstützungszentrum Berufliche Schulen
  • Das Angebot der Arbeitsgemeinschaft selbständiger Migranten (asm), insbesondere auch für Auszubildende und Ausbildende mit ausländischen Wurzeln.

Mit „VerAplus“ schaffst du die Ausbildung

VerAplus oder Verbesserung von Ausbildungserfolgen ist ein bundesweites Coachingprogramm des Senior Expert Service (SES), das vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) gefördert wird. VerAplus bringt junge Menschen, denen die Ausbildung schwerfällt, mit ehrenamtlichen Fachleuten im Ruhestand zusammen:
immer nach dem 1:1-Prinzip oder Tandem-Modell. Ein Erfolgsrezept!
VerAplus hat bereits mehr als 22.000 Auszubildenden geholfen – kostenlos!
Mentoren unterstützen in 1:1 Tandems Auszubildende, die Probleme in der Berufsschule, im Betrieb oder im Privatbereich haben. Derzeit werden in Hamburg über 60 Auszubildende aller Branchen begleitet, von denen viele einen Migrationshintergrund haben.
Für die Auszubildenden ist die Begleitung kostenlos!
Alle VerAplus Mentoren sind ehemalige Fach- und Führungskräfte, die ehrenamtlich arbeiten und zu Beginn eine Einführungsschulung durchlaufen. Die Mentoren unterstützen Auszubildende dabei, ihren Lebens- und Berufsweg erfolgreich zu gehen und letztlich die Abschlussprüfung zu bestehen. Hilfe zur Selbsthilfe ist das Prinzip.
Wenn eine Unterstützung gewünscht wird, kann sich der/die Auszubildende bei www.vera.ses-bonn.de registrieren. VerAplus meldet sich dann umgehend .
Ansprechpartner bei Fragen:
Volker Hiebel ist jederzeit per Mail erreichbar: Hamburg@vera.ses-bonn.de
Eine kurze VerAplus-Erfolgsgeschichte von Wilhelm von Helms Dipl. Ing.
Als Andrew das Plakat von VerA am Schwarzen Brett der Berufsschule sah, wusste er: das ist die Unterstützung in meiner Lehre, die ich brauchen werde. Der Antrag war schnell und einfach gemacht und abgeschickt. Als mich die Anfrage von VerA erreichte, war meine Frage: warum ich? Weil ich aus dem gleichen Berufszweig wie Andrew komme? Weil ich einige Zeit in Afrika gearbeitet habe? Oder weil ich als Rentner die Zeit für Andrew habe, um ihn in der Lehrzeit zu begleiten?
© Wilhelm von Helms
Wir wurden ein Team! Andrew + sein Ausbildungsbetrieb + die Berufsschule und ich. Ich trag mich mit ihm vor Corona alle zwei Wochen in einer öffentlichen Bücherei. Vor der Zwischenprüfung auch wöchentlich. In der Corona Zeit nutzten wir Whatsapp, Video- oder Telefongespräche, um die gemeinsamen Themen zu besprechen. Es waren manchmal die einfachen Fragen, privat wie beruflich, aber auch komplizierte Verständnisthemen. Mithilfe der Fachbücher haben wir sehr spezielle Klärungen gemeinsamen erarbeitet. Hilfe zur Selbsthilfe war das Stichwort. Andrew wollte seinen Beruf wirklich erarbeiten und hat sich auf dem täglichen Weg zur und von der Arbeit in seine Fachbücher vertieft.
Was hat es mir gebracht? Ich habe wieder viel über meinen Beruf gelernt, die neuen Entwicklungen usw. Ich habe auch mein Wissen aufgefrischt. Andrew war für mich eine Bereicherung der Zeit und ich habe mit ihm gelitten und mich gefreut. In der Minimalzeit von 3,5 Jahren hat Andrew die Prüfung erfolgreich abgelegt. Ich bin sehr stolz auf ihn und wünsche ihm einen erfolgreichen Lebensweg. Für mich ergibt sich nun wieder die Chance einer neuen Begleitung für VerA.