Neu als Führungskraft- Mitarbeiterkommunikation
Veranstaltungsdetails
Führungskräfte führen erfolgreich – auch Gespräche. Im zweiten Modul lernen Sie grundlegende Kommunikationstechniken um Ihre Mitarbeiter zu überzeugen statt zu überreden.
- Grundlagen der Kommunikation – Gesprächstechniken richtig einsetzen
- Herausforderung Kommunikation im Führungsalltag – Wie setze ich das regelmäßige Gespräch mit dem Mitarbeiter im Arbeitsalltag um?
- Kennenlernen der verschiedenen Arten von Mitarbeitergesprächen
- Der allgemeine Ablauf eines Mitarbeitergesprächs
- Der Feedbackprozess – der richtige Umgang mit Lob und Kritik
- Der richtige Kommunikationsprozess bei Fehlverhalten
- Wie lässt sich Kritik klar in der Sache und zugleich wertschätzend vermitteln?
- Grundlagen einer erfolgreichen und ergebnisorientierten Meetingkultur