Kritik- und Überzeugungsgespräche erfolgreich führen
Veranstaltungsdetails
- Vorbereitung des Gespräches – Analyse der Situation, des Gesprächspartners und der eigenen Wahrnehmung
- Zielklarheit – Was will ich wirklich beim Anderen erreichen?
- Kritik üben, aber wie?
- Ich-Botschaften formulieren
- Fragen vs. Argumentieren – wie Überzeugen funktioniert
- Umgang mit eigenem Ärger und provokantem Verhalten
- Praktische Übungen zur Thematik