Webinarreihe

Webinarreihe für einen starken Tourismus in der Nordseeregion

In Kooperation mit der Handelskammer Bremen - IHK für Bremen und Bremerhaven, der IHK Stade für den Elbe-Weser-Raum, der Oldenburgischen IHK und der Tourismus-Agentur Nordsee GmbH (TANO) bieten wir 2024 eine kostenlose Webinarreihe an. Ob Beherbergungsrecht, Online-Vertrieb oder KI im Gastgewerbe: In insgesamt vier Veranstaltungen berichten Experten zu aktuellen touristischen Themen und stehen für Fragen zur Verfügung.

Beherbergungsrecht aktuell

Mittwoch, 5. Juni 2024, 10-12 Uhr
Hoteliers und Gastronomen, Pensionen und Vermieter von Ferienwohnungen müssen sich stets über aktuelle gesetzliche Vorgaben informieren, um nicht zuletzt auch wettbewerbsrechtliche Abmahnungen zu vermeiden. In dem Webinar erhalten Sie anhand zahlreicher Fallbeispiele konkrete Tipps im Zusammenhang mit der Beherbergung von Gästen:
  • Vom Beherberger zum Reiseveranstalter, ab wann gilt das Reiserecht?
  • Was wird in der Touristik so abgemahnt?
  • Die Werbung mit „non-refundable“ in Buchungsportalen.
  • Social Media und das geltende Recht.
  • Die Verwertung von Bildern in Internet, Instagram, Facebook und Co.
  • Vom Umgang mit dem unliebsamen Gast – Anpassung von AGB und Hausordnung.
Referentin: Anja Smettan-Öztürk, spezialisierte Rechtsanwältin auf Reise- und Tourismusrecht
Zur Anmeldung: Website der Oldenburgischen IHK

Online-Vertrieb über Buchungsportale

Mittwoch, 12. Juni 2024, 15-16:30 Uhr
Über 50% aller Reisen und Hotelbuchungen werden heute online getätigt und diese Zahl nimmt stetig zu. Dabei ist es nicht einfach, den Überblick zu behalten. Online-Buchungen sind auf den verschiedensten Plattformen möglich. Für den Gastgeber ist es wichtig, dass er die verschiedenen Online-Portale kennt und einordnen kann, um die richtige individuelle Vertriebsentscheidung für seinen Betrieb zu treffen. In diesem Webinar werden alle Online-Vertriebsmöglichkeiten aufgezeigt und die damit einhergehenden Chancen, Risiken und Kosten aufgezeigt:
  • Übersicht Hotel-Vertriebswege heute
  • Online Travel Agencies (OTAs): Booking Expedia & Co
  • Google und Meta-Search-Engines
  • IRS, GDS und Sharing Economy
  • Möglichkeiten des Eigenvertriebs über eine Internet Booking Engine
  • Tipps für den Online-Vertrieb über Buchungsportale
Referentin: Natja Freund, NF Marketing Beratung
Zur Anmeldung: Website der Handelskammer Bremen

Wunderwaffe KI: Was bringt sie mir im Gastgewerbe?

Mittwoch, 30. Oktober 2024, 10-11:30 Uhr
Von der Verbesserung des Gästeservices über optimierte Betriebsabläufe bis hin zu personalisierten Erlebnissen - Künstliche Intelligenz (KI) bietet dem Gastgewerbe enorme Chancen. In diesem Webinar erfahren Sie, welche Potenziale KI für das Gastgewerbe birgt und wie Sie diese mit überschaubarem Aufwand in Ihrem Betrieb nutzen können. Der Fokus liegt dabei auf einfachen, leicht umsetzbaren Tools, die es auch kleinen Betrieben ermöglichen, von den Vorteilen der KI zu profitieren.
Was sind die grundlegenden Konzepte und Technologien der KI? Wie wird KI im Gastgewerbe bereits erfolgreich eingesetzt? Diesen Fragen geht Ronja Gaulinger vom Mittelstand-Digitalzentrum Tourismus im ersten Teil des Webinars auf den Grund. Im zweiten Teil wird Ludwig Groten von Tobit Laboratories AG Einblicke in die praktische Umsetzung geben. Er zeigt am Beispiel des BamBoo! Beach Restaurants in Ahaus, wie KI gewinnbringend eingesetzt werden kann und gibt konkrete Tipps für die Herangehensweise. Im Anschluss haben Sie ausreichend Gelegenheit, Ihre Fragen zu stellen und sich mit den Experten auszutauschen.
Referierende: Ronja Gaulinger (Mittelstand-Digitalzentrum Tourismus), Leon Bürger (Tobit Laboratories AG)
Zur Anmeldung: Veranstaltungsseite der IHK für Ostfriesland und Papenburg

Hotels und Ferienwohnungen einrichten – zeitgemäß, zeitlos und überraschend

Montag, 18. November von 10-11:30 Uhr
Eine geschmackvolle Einrichtung ist das Herzstück eines jeden Hotels und jeder Ferienwohnung. Gerade heute, wo Gäste mehr denn je Wert auf ein einzigartiges Ambiente legen, ist die Gestaltung der Räume ein wichtiger Faktor für den Erfolg und die Wettbewerbsfähigkeit. Denn stilvolle und durchdachte Einrichtungen schaffen Wohlfühlmomente, die in Erinnerung bleiben und Gäste immer wieder zurückkehren lassen. In unserem Webinar „Hotels und Ferienwohnungen einrichten – zeitgemäß, zeitlos und überraschend“ zeigt Ihnen Katrin Liebe, wie Sie moderne Trends harmonisch mit zeitlosen Elementen verbinden und Ihre Unterkunft zu einem Ort machen, der überrascht und begeistert. Lassen Sie sich inspirieren, wie kleine Details Großes bewirken und Ihre Räume zu echten Wohlfühloasen werden.
Referentin: Katrin Liebe (Katrin Liebe Einrichtungsberatung)
Zur Anmeldung: Veranstaltungsseite der IHK Elbe-Weser