"Kopfkino" - Garantiert falsch verstanden!
Veranstaltungsdetails
Haben Sie das Gefühl, dass die Kommunikation in Ihrem Unternehmen funktioniert? Warum ist gute Kommunikation im Unternehmen so wichtig?
Kommunikation findet immer und überall statt, egal was wir tun. Sei es der Austausch von Worten oder „non-verbal“ durch Gesten, Mimik, Haltung, … Die letzten drei Jahre sowie zunehmende Digitalisierung haben allerdings großen Einfluss auf eine schwindende sachliche Kommunikation. Wie oft hat man das Gefühl garantiert falsch verstanden worden zu sein!? Das „Kopfkino“ beginnt und es stellt sich umso mehr die Frage, wie man künftig ein Gespräch mit Konfliktpotential führt.
Besonders die unternehmerische Nachfolge zwischen Übergebenden und Übernehmenden ist häufig von Emotionen geprägt. Stimmt die Kommunikation trägt dies zur Versbesserung des Betriebsklimas bei, motiviert alle Beteiligten und führt zu effizienterem Arbeiten. Erst wenn das Emotionale geklärt ist, können die vielfältigen und komplexen Aufgaben im unternehmerischen Alltag wie auch der Nachfolgeprozess angegangen werden.
Ziel des Workshops ist es, die Gesprächsführung zu definieren und Techniken zur Konfliktlösung praxisnah zu erarbeiten.
Programminhalte
- Theoretischer Teil
- Konfliktmanagement, Konfliktarten, verbale und nonverbale Kommunikation
- Erarbeiten von Techniken zur Konfliktlösung und Verknüpfung mit dem eigenen Aufgabenfeld
- Praktischer Teil
- Erarbeiten von Rollenspielen unter Festlegung der Ziele des Gesprächsführenden und des Gesprächsteilnehmers und Erarbeitung eines „Roten Fadens“
- Anwenden von Techniken zur Konfliktlösung
- Rollenspiele im Team (videogestützt) mit anschließender Auswertung