Kaufmann/-frau im Einzelhandel

mögliche Fachrichtungen / Schwerpunkte:
- keine

Ausbildungsdauer: 36 Monate

weiterführende Literatur:
(für Mitglieder kostenlos)

- Blätter zur Berufskunde:1-VIII A 101 a

- notwendige Zusatzvereinbarung zum Ausbildungsvertrag (nicht barrierefrei, PDF-Datei · 24 KB)

Für Mitglieder kostenlos:

- Verordnung (nicht barrierefrei, PDF-Datei · 183 KB) und sachl. zeitliche Gliederung (nicht barrierefrei, PDF-Datei · 167 KB), vom 20.03.2017

- Verordnung (nicht barrierefrei, PDF-Datei · 114 KB) und sachl. zeitliche Gliederung (nicht barrierefrei, PDF-Datei · 114 KB), vom 25.05.2009

Beschreibung:
Hilfsbereit aber nicht aufdringlich, kompetent aber nicht besserwisserisch - wer Technik oder Lebensmittel, Bekleidung oder Spielzeug verkaufen will, der muss im Umgang mit Kunden sehr viel lernen. Wobei eine offene, freundliche Art schon die beste Voraussetzung ist. Aber auch im Kopfrechnen müssen Kaufleute fit sein, etwa wenn sie auf Preisnachlässe angesprochen werden. Darüber hinaus bearbeiten sie Reklamationen, bestellen Waren, überprüfen die Qualität der Lieferungen, kümmern sich um eine fachgerechte Lagerung der Artikel, die richtige Auspreisung und die Gestaltung der Verkaufsräume. Letztlich bestimmen sie auch das Sortiment, indem sie analysieren, welche Produkte von den Kunden am meisten nachgefragt werden.

Weitere Infos über das Filmportal der Bundesagentur für Arbeit

Dieser Beruf wird von der Industrie- und Handelskammer betreut.
(Quelle: Beruf Aktuell Ausgabe 2006/2007; Seite 258)