Automobilkaufmann / Automobilkauffrau

Die bisherige Ausbildungsordnung im Beruf Automobilkaufmann/-frau aus dem Jahr 1998 wurde überarbeitet.
Das Ausbildungsprofil wurde in folgenden Bereichen angepasst bzw. ergänzt:
  • Teile und Zubehör organisieren und verkaufen
  • an Werkstattprozessen mitwirken und als Schnittstelle zwischen Handel und Werkstatt agieren
  • Kundendienst organisieren und Servicebereich unterstützen
  • betriebliche Marketingaktivitäten planen und durchführen
  • Fahrzeughandel und -vertrieb unterstützen
  • Finanzdienstleistungsprodukte im Fahrzeughandel vorbereiten
  • personalbezogene Aufgaben bearbeiten
  • kaufmännische Steuerung und Kontrolle unterstützen
Ebenfalls neu ist die Prüfungsstruktur: Auch bei den Automobilkaufleuten wurde nun die gestreckte Abschlussprüfung eingeführt.
Arbeitsgebiet:
Automobilkaufleute sind im Vertrieb und Service von Kraftfahrzeugen tätig, und zwar sowohl bei den Herstellern bzw. ihren Vertriebsorganisationen als auch bei den Importeuren und im Kfz-Handel und -Gewerbe. Sie sind mit folgenden Arbeitsgebieten befasst: Disposition, Beschaffung, Vertrieb, Verkauf von neuen und gebrauchten Kraftfahrzeugen sowie von Teilen und Zubehör. Sie bieten alle das Kraftfahrzeug betreffenden Dienstleistungen an, insbesondere sind sie befasst mit der Vorbereitung, dem Angebot und der Vermittlung von Finanzierungs-, Leasing-, Flottenmanagement-, Versicherungs- und Garantieverträgen. Der Beruf ist geprägt durch seine Kundenorientierung und durch einen hohen Umfang an administrativer und dispositiver Tätigkeit im Bereich der Verkaufsvorbereitung und -abwicklung.
Branchen/Betriebe:
Automobilhersteller, Vertriebsorganisationen, Importeure, Automobil-Handel, Automobil-Gewerbe.
Berufliche Fähigkeiten:
Automobilkaufleute
  • beraten Kunden in den Bereichen Neu- und Gebrauchtwagen, Zubehör, Ersatzteile
  • bereiten Finanzierungs-, Leasing-, Flottenmanagement-, Versicherungs- und Garantieverträge vor und vermitteln sie
  • beraten in Fragen des Kundendienstes von der Auftragsannahme bis zum Kassiervorgang
  • begründen den Kunden abgerechnete Leistungen
  • wickeln Garantie- und Kulanzaufträge ab
  • bearbeiten Reklamationen
  • kommunizieren mit Online-Systemen mit den verschiedenen Vertriebsstufen
  • führen Kostenrechnungsvorgänge und bearbeiten Zahlungsvorgänge
  • rechnen Löhne, Prämien und Provisionen ab
  • wenden Vorschriften und Richtlinien des Umweltschutzes an
  • bearbeiten die computergestützte Materialverwaltung in Ersatzteillagern.
Ausbildungsschwerpunkte:
  • Der Ausbildungsbetrieb
    - Stellung, Rechtsform und Struktur des Ausbildungsbetriebes
    - Berufsbildung
    - Betriebsorganisation
    - Personalwirtschaft
    - Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
    - Umweltschutz
  • Arbeitsorganisation, Information und Kommunikation
    - Arbeitsorganisation
    - Bürowirtschaftliche Abläufe
    - Information und Kommunikation
    - Anwenden von Fremdsprachen bei Fachaufgaben
    - Informations- und Kommunikationssysteme der Automobilwirtschaft
    - Datenschutz und Datensicherheit
  • Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
    - Betriebs- und Branchenkennzahlen
    - Buchführung
    - Kostenrechnung
    - Kalkulation
    - Statistik
  • Markt und Vertrieb
    - Vertriebsbeziehungen
    - Fahrzeuge
    - Einkauf und Beschaffung
    - Lagerwirtschaft
    - Marketing
    - Vertrieb
  • Finanzdienstleistungen
    - Finanzierung
    - Versicherungen
    - Zusätzlich erwerbbare Garantieleistungen
  • Serviceleistungen
    - Kundendienst
    - Gewährleistungen
    - Amtliche Fahrzeugüberwachung
    - Technischer Kundendienst, Werkstatt
    - Teile und Zubehör
    - Betriebsbezogene Aufgaben des Umweltschutzes
  • Betriebsspezifische Dienstleistungen
Ausbildungsdauer:
3 Jahre
Ausbildungsvergütungen: Die Ausbildungsvergütung richtet sich nach dem Wirtschaftszweig des Ausbildungsbetriebes.
Berufsschule:
- Schulzentrum des Sekundarbereiches II an der Bördestraße: Abteilung Berufliche Schulen für Wirtschaft und Verwaltung
- Schulzentrum Bürgermeister Smidt: Kaufmännische Lehranstalten
Grundlagen: Informieren Sie sich über die sachliche und zeitliche Gliederung dieser Berufsausbildung in unserem IHK-Online-Portal. Die Ausbildungsverordnung erhalten Sie beim Bundesinstitut für Berufsbildung (BiBB).
Fortbildungsmöglichkeiten: Fachkaufmann/-frau (Div. Fachrichtungen),
Gepr. Handelsfachwirt/-in,
Gepr. Betriebswirt/-in
Hinweise zur Prüfung: Informieren Sie sich über die nächsten Prüfungstermine.