Wissen im Unternehmen

Wissen im Unternehmen oder am Arbeitsplatz lässt sich in verschiedene Wissenskategorien aufteilen, wie zum Beispiel Fachwissen, Methodenwissen und Sozialkompetenz. Innerhalb dieser Wissenskategorien gibt es wiederum Wissensbereiche, in denen das jeweilige Wissen Anwendung findet, z.B.:

Fachkräfte verfügen neben ihren Kenntnissen und Fähigkeiten oft auch über jede Menge Erfahrungswissen, das sie im Laufe ihrer Karriere gewonnen haben. Während sich Abläufe, Arbeitsanweisungen oder Projektstände als sogenanntes explizites Wissen gut und zuverlässig dokumentieren lassen, kann es eine Herausforderung sein, das Know-how in den Köpfen ihres Personals zu erfassen. Zu diesem sogenannten impliziten Wissen, das auch unbewusst vorhanden sein kann, zählen beispielsweise individuelle Routinen in Arbeitsabläufen, Problemlösungsstrategien oder der Umgang mit speziellen Kundinnen und Kunden.

Für die Bedürfnisse von Unternehmerinnen und Unternehmern entwickelt und von ihnen getestet, ist die IHK-Checkliste zur Wissenssicherung ein kostenfreier Onlinefahrplan, der dabei hilft, relevantes Wissen zu sichern und damit im Unternehmen zu halten. In nur fünf einfachen Schritten durchlaufen Sie den Prozess der Wissenssicherung, bei der Dokumentation helfen Ihnen digitale Vorlagen.