Einführungsgespräch: Sensibilisieren Sie die ausscheidende Mitarbeiterin oder den ausscheidenden Mitarbeiter für die Wichtigkeit ihrer bzw. seiner Mitwirkung. Begegnen Sie ihr bzw. ihm auf Augenhöhe.
Lassen Sie die Tabelle zu den Wissensbereichen vor der Umsetzung der Wissenssicherung von ihr bzw. ihm bestätigen und ergänzen.
Weniger ist meistens mehr: besser Stichworte als Romane verfassen.
Nutzen Sie für diese Aufgabe ggf. unsere Wordvorlage Prozessdokumentation, die unten erneut verlinkt ist.
Best-Practice-Tipps: Sicherung und Dokumentation informelles / schwer greifbares / eher im Gespräch zu erfassendes (=implizites) Wissen
Ziel eines Gesprächs zur Wissenssicherung ist es, alle Wissensbereiche der ausscheidenden Mitarbeiterin oder des ausscheidenden Mitarbeiters nochmal im Gespräch durchzugehen und auf bisher nicht erfasste Bereiche einzugehen.
Nutzen Sie für die Strukturierung dieses Gesprächs unsere Wordvorlage Gesprächsleitfaden, die unten erneut verlinkt ist.
Gehen Sie im Gespräch auf die Tabellenvorlage zu den Wissensbereichen ein.
Ein max. eineinhalbstündiges Gespräch ist empfehlenswert. Vereinbaren Sie ggf. mehrere Termine.
Praxistipp: Anstatt das Gespräch zu protokollieren, können Sie dieses auch aufnehmen und als Audiodokument ablegen.
Unsere Vorlagen
(XLSX-Datei · 30 KB) So verwenden Sie die Tabellenvorlage. Schauen Sie sich unser 1-minütiges Video-Tutorial an.
