Manuela Stamm

Die Unternehmenschefs erwarten von ihren Management-Assistent:innen Vieles: Sie sollen entscheidungsfreudig sein, innovativ, verantwortungsvoll und den Überblick sollen sie auch immer haben. Das alles erfordert viele Kompetenzen, die unsere Weiterbildungs-Teilnehmer:innen im IHK-Zertifikatslehrgang erlernen. Manuela Stamm packt als Trainerin der IHK Berlin seit 2012 mit an und lehrt „Moderne Umgangsformen“. Wenn sie gerade nicht mit der IHK-Weiterbildung beschäftigt ist, arbeitet sie selbstständig als Kommunikationstrainerin und Veranstaltungsmoderatorin.

Zu „modernen Umgangsformen“ gehören u.a. Rhetorik, Verhandlungstechniken, Stimme, Auftritt und Wirkung. Und dafür hat sich Manuela Stamm schon immer interessiert. In ihrem ersten Job als technische Facheinkäuferin hat sie mit viel Vergnügen verhandelt, argumentiert, präsentiert und moderiert, erzählt sie. Das allein hat ihr aber nicht gereicht. Sie wollte mehr lernen, daher folgten Weiterbildungen in den Bereichen Wirtschaftsmediation, Moderation, Sozial- und Organisationspsychologie. Manuela Stamm ist auch zertifizierte Trainerin in der Erwachsenenbildung und geprüfte Ausbilderin nach der AEVO.

Mit digitalen Lehrgangs-Formaten, die wir seit der Corona-Pandemie häufiger anbieten als zuvor, hat sie gute Erfahrungen gemacht: „Das funktioniert sogar für den Softskill-Bereich”, sagt sie. Und: „Es ist digital mehr möglich als gedacht, und damit sind digitale Angebote eine gute Ergänzung zu Präsenzveranstaltungen.”