Aus- und Weiterbildung

Servicefachkraft für Dialogmarketing

IInformation zum Ausbildungsberuf

Ausbildungsplätze können recherchiert werden über: IHK-Lehrstellenbörse sowie www.ausbildung.berlin
  • Berufliche Tätigkeitsfelder
Kommunizieren und Korrespondieren mit Kunden, bei gleichzeitiger Nutzung von Informations- und Kommunikationssystemen, Bearbeiten von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen, Analysieren des Bedarfs, Beraten von Kunden und Anbieten von kundenspezifischen Problemlösungen, situationsangepasstes Einsetzen rhetorischer Mittel und Gesprächsführungstechniken, kundenorientiertes Präsentieren und Verkaufen von Produkten und Dienstleistungen, aktive Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden und Interessenten, Mitwirken bei der Vorbereitung von Projekten, Durchführen von Projekten im Team und Dokumentieren der Projektergebnisse, Berücksichtigen spezifischer Kennzahlen und Steuerungsgrößen für das Projektcontrolling, Nutzen von Datenbanken, Pflegen und Sichern von Daten, Anwenden einschlägiger Rechts-, Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften.
Weitere Informationen zum Ausbildungsberuf.
  • Ausbildungsdauer
Die Ausbildungszeit beträgt 2 Jahre. Die Ausbildung der Servicefachkraft kann im dritten Ausbildungsjahr zum/zur Kaufmann/-frau für Dialogmarketing fortgeführt werden.
  • Berufsschulen
Oberstufenzentrum Bürowirtschaft I
Ostpreußendamm 40, 12207 Berlin
Telefon: +49 30 76890015/16
E-Mail: AbteilungZwei@osz-buerowirtschaft-eins.de
Internet: www.osz-buerowirtschaft.de
OSZ Bürowirtschaft I - Abteilung 1
OSZ Bürowirtschaft I
Sekretariat Abteilung 1
Florastraße 13, 12163 Berlin
Telefon: +49 30 79 30 23-30
Telefax: +49 30 79 30 23-34
E-Mail: AbteilungEins@osz-buerowirtschaft-eins.de