Aus- und Weiterbildung

Automobilkauffrau / Automobilkaufmann

IInformation zum Ausbildungsberuf

Ausbildungsplätze können recherchiert werden über: IHK-Lehrstellenbörse sowie www.ausbildung.berlin
  • Berufliche Tätigkeitsfelder
Automobilkaufleute sind im Vertrieb und Service von Kraftfahrzeugen tätig. Alle administrativen und dispositiven Arbeiten "rund ums Auto", die Verkaufsvorbereitung und -abwicklung und die ausgesprochene Nachfrage- bzw. Kundenorientierung prägen diesen Beruf. Charakteristisch sind auch die branchenprägenden Zusatzdienstleistungen wie Fahrzeugfinanzierung, Versicherungsangebot und Kundendienst. Sie...
  • beraten ihre Kunden in den Bereichen Neu- und Gebrauchtwagen, Zubehör und Ersatzteile
  • vermitteln in Fragen der Inzahlungnahme, Finanzierung und bei der Ausgestaltung des optimalen Kundendienstvertrags
  • präsentieren das Sortiment kenntnisreich und differenziert
  • begleiten den kompletten Geschäftsvorgang von der Auftragsannahme bis zum Kassiervorgang
  • begründen den Kunden abgerechnete Leistungen und bearbeiten Reklamationen
  • gestalten Garantie- und Kulanzaufträge professionell
  • führen die Kostenrechnung durch und errechnen Prämien und Provisionen
  • kommunizieren mit online-Systemen in den verschiedenen Vertriebsstufen
  • bearbeiten die computergestützte Materialverwaltung im Ersatzteillager
  • kennen die Richtlinien des betrieblichen Umweltschutzes und beraten in Fragen zur Altautoentsorgung innerhalb der EU
Weitere Informationen zum Ausbildungsberuf.
Für die Ausbildungspraxis:
Die Umsetzungshilfe erläutert das jeweilige Berufsbild, die Ausbildungsinhalte sowie die Prüfungsanforderungen und gibt praktische Hinweise zur Durchführung der Ausbildung.
  • Ausbildungsdauer:
Die Ausbildungszeit beträgt in der Regel drei Jahre.
  • Berufsschule:
OSZ Handel II
Marzahner Chaussee 231, 12681 Berlin
Telefon: +49 30 542 41 90
Telefax: + 49 30 542 80 41
E-Mail: info@oscar-tietz-schule.de
Internet: www.oscar-tietz-schule.de